Byg et script ud fra et virksomhedsinterview

Trin

1. I built by AI skal du vælge en opkaldstype og trykke på Start interviewet.
2. Tjek kilderne: agenten og de vidensbaser, der skal læses. Du kan ændre dem når som helst; dine svar bevares.
3. Besvar hvert spørgsmål i feltet, eller tryk på Tal, og tjek, hvad der blev hørt, før du sender det. Når dine kilder allerede siger noget, skal du bare bekræfte det eller sige, at det er ændret.
4. Brug Spring over, Tilbage og Gentag efter behov, eller sig dem. Håndfri tilstand læser hvert spørgsmål højt og lytter; Stop er altid tilgængelig.
5. Hold øje med emnerne og dækningen. Før du afslutter, spørger interviewet om emner, der endnu ikke er dækket.
6. Tjek alt, der står under Tjek før bygningen, og tryk derefter på Byg scriptet og Åbn i diagrameditoren. Gem scriptet der.

Tip

• Interviewet tager udgangspunkt i det, din agent, dine vidensbaser, åbningstider og tidligere svar allerede siger, og viser, hvor hvert svar kommer fra.
• Spørgsmålene følger det, opkaldere til din type virksomhed spørger mest om, derefter højrisikoemner (klager, nødsituationer, grænserne for rådgivning, viderestillinger) og til sidst sjældnere tilfælde.
• Et kort eller uklart svar får ét opfølgende spørgsmål.
• Talte svar gemmes sammen med de skrevne. Et svar med tal eller tidspunkter, eller et, som mikrofonen var usikker på, markeres, så du kan bekræfte det.
• Svar, der er uenige (f.eks. to forskellige lukketider), vises før bygningen. Bekræft dem, eller byg med dem som udfyldningstrin.
• Hvert svar bliver et trin i diagrammet: hvad opkaldere spørger om, hvad agenten siger, og hvor opkaldet går hen bagefter (en af dine linjer, en anmodning om tilbagekald eller afslutning).
• Emner, du springer over, eller svar, der ikke er bekræftet, bliver trin markeret Udfyld. Opkald springer dem over, indtil du udfylder dem; intet bliver opfundet.
• Dine svar gemmes for dette arbejdsområde og tilbydes igen i dit næste interview. Svar, som din vidensbase endnu ikke har, vises i Forslag, så du kan godkende dem.
• Sæt på pause og fortsæt senere: åbne interviews vises øverst i Scripts.

Godt at vide

• Interviewet opfinder aldrig priser, partnere, bookinger eller betalinger og viderestiller kun til dine egne linjer.
• Stemmesvar kræver en browser, der kan genkende tale, og adgang til mikrofonen; det virker altid at skrive.
• Intet ændres i opkald, før du gemmer scriptet i diagrameditoren.

Relaterede vejledninger

• Start built by AI ud fra en opkaldstype built by AI spørger først, hvilken slags opkald scriptet er til. Hver af de 23 opkaldstyper har sin egen struktur og sine egne regler; AI'en udfylder den med din agents oplysninger og markerer alt, den ikke ved, så du kan udfylde det.
• Manuskriptdiagram Se et manuskript som trin og forgreninger, flyt og redigér dem, og gem det én gang for alle linjer, agenter og kampagner, der bruger det.
• Manuskripter Hold styr på de opkaldsmanuskripter, dine medarbejdere og AI-agenter følger: skriv dem, lav udkast med AI, tegn dem som diagrammer, og knyt dem til linjer, kampagner og masseopkald.