Anrufkampagnen
Bündeln Sie Ihre Anrufarbeit: Jede Kampagne bietet einer Liste ein Produkt oder eine Dienstleistung an, mit einem täglichen Anrufziel und ihrem Fortschritt.
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Kampagnen › Anrufkampagnen
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Schritte
- Öffnen Sie 📣 Kampagnen › Anrufkampagnen. Der Tab „Anruf läuft“ listet Ihre Kampagnen als Karten auf.
- Tippen Sie auf „Neue Kampagne“, um eine zu erstellen (Inhaber, Administratoren und Führungskräfte).
- Fügen Sie Kontakte einer Kampagne unter Interessenten hinzu: Wählen Sie die Kampagne im Formular eines Kontakts oder beim Import einer CSV-Datei.
- Nutzen Sie „Aktivieren“, „Pausieren“ und „Als erledigt markieren“ auf einer Karte, um ihren Status zu ändern.
- Öffnen Sie den Tab „SMS“ für Textkampagnen an eine Liste von Nummern (aus, bis ein Betreiber SMS einschaltet).
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Anruf läuft / SMS | Die beiden Tabs: Anrufkampagnen und SMS-Kampagnen, die aus einer Liste von Nummern aufgebaut werden. | Anruf läuft |
| Zahlen auf der Karte | Interessenten in der Kampagne, Anrufe, Verkäufe (Anrufe mit dem Ergebnis Verkauf) und die heutigen Anrufe gegenüber dem Tagesziel, mit Fortschrittsbalken. | — |
| Aktivieren / Pausieren / Als erledigt markieren | Setzt den Status der Kampagne. Wird Mitarbeitern nicht angezeigt. | — |
| Neue Kampagne | Öffnet den Dialog zum Erstellen (nur im Tab Anrufe, nicht für Mitarbeiter). | — |
Fehlerbehebung
Ich sehe „Neue Kampagne“ und die Status-Schaltflächen nicht.
Mitarbeiter können Kampagnen ansehen, aber nicht erstellen oder ändern. Fragen Sie einen Inhaber, Administrator oder eine Führungskraft.
Der Wert „Heute“ bleibt bei 0.
Er zählt die heute geführten Anrufe, die mit dieser Kampagne verknüpft sind. Anrufe werden verknüpft, wenn der Kontakt zur Kampagne gehört.
Tipps
- Um festzulegen, was der KI-Agent in seinen Anrufen tut, nutzen Sie Nachrichtenkampagnen › Anrufkampagnen (ein KI-Agent und seine Anrufanweisungen) oder ein Skript.
Gut zu wissen
- Diese Seite wählt nicht selbst; Anrufe werden über die Wählhilfe, Ausgehende Anrufe oder die Seite eines Kontakts getätigt, jeweils nach jeder Anrufprüfung.
Verwandte Anleitungen
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