कॉल अभियान
अपने कॉल के काम को समूहों में रखें: हर अभियान एक सूची को एक उत्पाद या सेवा बेचता है, रोज़ाना कॉल लक्ष्य और उसकी प्रगति के साथ।
यह कहाँ मिलेगा
अभियान › कॉल अभियान
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- 📣 अभियान › कॉल अभियान खोलें। “कॉलिंग” टैब आपके अभियानों को कार्ड के रूप में दिखाता है।
- एक बनाने के लिए “नया अभियान” दबाएँ (मालिक, व्यवस्थापक और प्रबंधक)।
- संपर्कों को संभावित ग्राहक से अभियान में डालें: संपर्क के फ़ॉर्म में अभियान चुनें, या CSV आयात करते समय।
- स्थिति बदलने के लिए कार्ड पर “सक्रिय करें”, “रोकें” और “पूर्ण चिह्नित करें” का उपयोग करें।
- नंबरों की सूची को टेक्स्ट अभियानों के लिए “SMS” टैब खोलें (जब तक ऑपरेटर SMS चालू न करे, बंद)।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| कॉलिंग / SMS | दो टैब: कॉलिंग अभियान, और नंबरों की सूची से बने SMS अभियान। | कॉलिंग |
| कार्ड के आँकड़े | अभियान में संभावित ग्राहक, कॉल, बिक्री (परिणाम बिक्री वाली कॉल), और रोज़ाना लक्ष्य के मुकाबले आज की कॉल, प्रगति पट्टी के साथ। | — |
| सक्रिय करें / रोकें / पूर्ण चिह्नित करें | अभियान की स्थिति तय करता है। एजेंट को नहीं दिखता। | — |
| नया अभियान | बनाने का डायलॉग खोलता है (केवल कॉलिंग टैब में, एजेंट के लिए नहीं)। | — |
समस्या निवारण
मुझे “नया अभियान” या स्थिति बटन नहीं दिख रहे।
एजेंट अभियान देख सकते हैं पर बना या बदल नहीं सकते। किसी मालिक, व्यवस्थापक या प्रबंधक से कहें।
“आज” का आँकड़ा 0 ही रहता है।
यह आज की उन कॉल को गिनता है जो इस अभियान से जुड़ी हैं। कॉल तब जुड़ती हैं जब संपर्क अभियान का हिस्सा हो।
सुझाव
- AI एजेंट अपनी कॉल पर क्या करे, यह तय करने के लिए संदेश अभियान › कॉल अभियान (एक AI एजेंट और उसके कॉल निर्देश) या स्क्रिप्ट का उपयोग करें।
जानने योग्य बातें
- यह पेज खुद डायल नहीं करता; कॉल डायलर, आउटबाउंड कॉल या संपर्क के पेज से, हर कॉल जाँच से गुज़रकर की जाती हैं।
संबंधित हाउ-टू
- संभावित ग्राहक (फ़ोन बुक) जिन्हें आपकी टीम कॉल करती है उन सभी को एक सूची या पाइपलाइन बोर्ड में देखें, संपर्क खोजें, चरणों के बीच ले जाएँ और उनका रिकॉर्ड खोलें।
- स्क्रिप्ट वे कॉल स्क्रिप्ट रखें जिन्हें आपका स्टाफ़ और AI एजेंट अपनाते हैं: उन्हें लिखें, AI से ड्राफ़्ट करें, आरेख के रूप में बनाएँ और लाइनों, अभियानों और बैच कॉल से जोड़ें।
- आउटबाउंड कॉल एजेंट (AI बैच) अपने AI एजेंट से नंबरों की सूची को एक-एक करके, आपके तय किए लक्ष्य और कॉल निर्देशों के साथ कॉल करवाएँ, और देखें कि हर कॉल का क्या हुआ।
- राजस्व अपनी पाइपलाइन को पैसे के रूप में देखें: भारित पूर्वानुमान, कोटेशन, अनुबंध और नवीनीकरण, लीड को कितनी तेज़ी से कॉल किया जाता है, और डुप्लिकेट या जोखिम वाले रिकॉर्ड।