Kampanye panggilan
Kelompokkan pekerjaan menelepon Anda: setiap kampanye menawarkan satu produk atau layanan ke satu daftar, dengan target panggilan harian dan kemajuannya.
Tempat menemukannya
Kampanye › Kampanye panggilan
Buka layar ini
Langkah
- Buka 📣 Kampanye › Kampanye panggilan. Tab “Sedang menelepon” menampilkan kampanye Anda sebagai kartu.
- Tekan “Kampanye baru” untuk membuatnya (pemilik, admin, dan manajer).
- Masukkan kontak ke kampanye dari Calon pelanggan: pilih kampanye di formulir kontak, atau saat mengimpor CSV.
- Gunakan “Aktifkan”, “Jeda”, dan “Tandai selesai” pada kartu untuk mengubah statusnya.
- Buka tab “SMS” untuk kampanye teks ke daftar nomor (nonaktif sampai operator mengaktifkan SMS).
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Sedang menelepon / SMS | Dua tab: kampanye panggilan, dan kampanye SMS yang dibuat dari daftar nomor. | Sedang menelepon |
| Angka di kartu | Calon pelanggan di kampanye, panggilan, penjualan (panggilan dengan hasil Penjualan), dan panggilan hari ini terhadap target harian, dengan bilah kemajuan. | — |
| Aktifkan / Jeda / Tandai selesai | Mengatur status kampanye. Tidak ditampilkan kepada agen. | — |
| Kampanye baru | Membuka dialog pembuatan (hanya tab Sedang menelepon, tidak untuk agen). | — |
Pemecahan masalah
Saya tidak melihat “Kampanye baru” atau tombol status.
Agen dapat melihat kampanye tetapi tidak dapat membuat atau mengubahnya. Minta pemilik, admin, atau manajer.
Angka “Hari ini” tetap 0.
Angka ini menghitung panggilan yang dilakukan hari ini dan terhubung ke kampanye ini. Panggilan terhubung bila kontak termasuk dalam kampanye.
Kiat
- Untuk menentukan apa yang dilakukan agen AI dalam panggilannya, gunakan Kampanye pesan › Kampanye panggilan (agen AI beserta instruksi menelepon) atau sebuah skrip.
Perlu diketahui
- Halaman ini tidak menelepon sendiri; panggilan dilakukan dari pemanggil, Panggilan keluar, atau halaman kontak, melalui setiap pemeriksaan panggilan.
Panduan terkait
- Calon pelanggan (buku telepon) Lihat semua orang yang dihubungi tim Anda dalam satu daftar atau papan peluang, temukan kontak, pindahkan antartahap, dan buka catatan mereka.
- Skrip Simpan skrip panggilan yang diikuti staf dan agen AI Anda: tulis, susun dengan AI, gambar sebagai bagan, dan lampirkan ke saluran, kampanye, dan panggilan massal.
- Agen panggilan keluar (batch AI) Minta agen AI Anda menelepon daftar nomor, satu per satu, dengan tujuan dan instruksi menelepon yang Anda atur, dan lihat hasil setiap panggilan.
- Pendapatan Lihat pipeline Anda sebagai uang: perkiraan terbobot, penawaran, kontrak dan perpanjangan, seberapa cepat prospek ditelepon, dan catatan duplikat atau berisiko.