Προετοιμασία υπενθυμίσεων ραντεβού
Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής
Γράψτε μια υπενθύμιση για τα επιλεγμένα ραντεβού, ελέγξτε σε ποιους θα φτάσει και βάλτε την σε ουρά τώρα ή πριν από κάθε ραντεβού.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Ημερολόγιο › Αποστολή υπενθύμισης
Άνοιγμα αυτής της οθόνηςΒήματα
- Ανοίξτε 📞 Κλήσεις › Ημερολόγιο, κάντε κλικ σε μια ημέρα και τσεκάρετε τα ραντεβού (ή πατήστε «Επιλογή όλων»).
- Πατήστε «Αποστολή υπενθύμισης».
- Διαλέξτε μια αποθηκευμένη διατύπωση στο «Πρότυπο» αν έχετε, ή επεξεργαστείτε το «Μήνυμα». Τα {name}, {service}, {date} και {time} συμπληρώνονται για κάθε ραντεβού.
- Ελέγξτε την προεπισκόπηση: πόσα άτομα θα λάβουν μήνυμα, πόσα τμήματα μηνύματος και ποιοι δεν έχουν αριθμό τηλεφώνου.
- Πατήστε «Αποστολή τώρα» για να μπει αμέσως σε ουρά, ή πληκτρολογήστε χρονικές αποστάσεις όπως 24h,2h στο «Ή στείλτε αυτόματα, πριν το ραντεβού» και πατήστε «Προγραμματισμός υπενθυμίσεων».
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Πρότυπο | Αποθηκευμένες διατυπώσεις για να ξεκινήσετε. | — |
| Μήνυμα | Το κείμενο της υπενθύμισης με πεδία συγχώνευσης. | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| Ή στείλτε αυτόματα, πριν το ραντεβού | Χρονικές αποστάσεις πριν από την έναρξη, όπως 24h, 90m ή 2d, χωρισμένες με κόμμα. | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | Βάλτε τα στο μήνυμα ώστε ο πελάτης να λάβει σύνδεσμο για να επιβεβαιώσει, να μετακινήσει ή να ακυρώσει μόνος του το ραντεβού. | — |
| Αποθηκεύστε αυτή τη διατύπωση ως… / Αποθήκευση προτύπου | Αποθηκεύει το μήνυμα ως πρότυπο (διαχειριστές και επόπτες). | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Η προεπισκόπηση προειδοποιεί ότι κάτι δεν συμπληρώνει ένα πεδίο.
Ένα όνομα πεδίου σε άγκιστρα είναι άγνωστο και θα σταλεί όπως είναι. Διορθώστε την ορθογραφία του ή αφαιρέστε το.
Αναφέρει ότι κάποια ραντεβού δεν έχουν αριθμό τηλεφώνου.
Αυτά τα ραντεβού παραλείπονται. Προσθέστε αριθμό μέσω «Επεξεργασία».
Αναφέρει ότι κάποιες υπενθυμίσεις είναι ήδη στο παρελθόν.
Μια χρονική απόσταση που πέφτει πριν από τώρα δεν μπαίνει σε ουρά για εκείνο το ραντεβού.
Εμφανίζεται «Δεν έχει οριστεί δημόσιο URL, οπότε οι σύνδεσμοι στις υπενθυμίσεις δεν οδηγούν πουθενά. Ορίστε το στο Τηλεφωνία & AI.»
Οι σύνδεσμοι επιβεβαίωσης, μετακίνησης και ακύρωσης χρειάζονται τη δημόσια διεύθυνση της υπηρεσίας, την οποία ορίζει ο διαχειριστής της πλατφόρμας σας.
Συμβουλές
- Το «24h,2h» σημαίνει μία υπενθύμιση την προηγούμενη ημέρα και μία δύο ώρες πριν.
Καλό να γνωρίζετε
- Οι υπενθυμίσεις στέλνονται με SMS, που είναι απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής. Ως τότε μπαίνουν σε ουρά και καταγράφονται στο ραντεβού, αλλά τίποτα δεν σημειώνεται ως απεσταλμένο.
Σχετικοί οδηγοί
- Ημερολόγιο Δείτε και διαχειριστείτε το ημερολόγιο με τα ραντεβού που κλείνουν η ομάδα σας και οι πελάτες σας, καθώς και τις επανακλήσεις που περιμένουν στις ουρές σας.
- Προσθήκη, αλλαγή ή επιβεβαίωση ραντεβού Καταχωρίστε ένα ραντεβού στο ημερολόγιο, αλλάξτε την ώρα ή την κατάστασή του και επιβεβαιώστε το.
- Σελίδα online κρατήσεων Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής Μια δημόσια σελίδα όπου οι πελάτες κλείνουν ώρα ή ζητούν να τους καλέσετε· οι κρατήσεις πηγαίνουν στα Ραντεβού και τα αιτήματα επανάκλησης στην ουρά σας.