Kalenteri
Näe ja hallitse tiimisi ja asiakkaidesi tekemien ajanvarausten kalenteria sekä jonoissasi odottavia takaisinsoittoja.
Mistä sen löytää
Puhelut › Kalenteri
Avaa tämä näkymä
Vaiheet
- Avaa 📞 Puhelut › Kalenteri.
- Lue ruudut: ”Varattu (30 pv)”, ”Vahvistettu”, ”Odottaa vahvistusta” ja ”Saapumatta jääneet”.
- Valitse ”Kuukausi” nähdäksesi kalenterin tai ”Luettelo” nähdäksesi kuukauden kaikki varaukset. Vaihda kuukautta ‹- ja ›-painikkeilla ja palaa ”Tänään”-painikkeella.
- Napsauta päivää nähdäksesi sen varaukset kalenterin alla. Paina odottavan varauksen kohdalla ”Vahvista” tai muuta sitä painamalla ”Muokkaa”.
- Lisää varaus painamalla ”Uusi ajanvaraus” (oikeassa yläkulmassa).
- Avaa ”Takaisinsoitot”-välilehti nähdäksesi jonoissasi odottavat takaisinsoitot.
- Avaa Asiakasportaali-välilehti valitaksesi, mitä asiakkaat voivat itse muuttaa, ja nähdäksesi, mitä he ovat muuttaneet.
Tämän näkymän asetukset
| Asetus | Mitä se tekee | Oletus |
|---|---|---|
| Ajanvaraukset / Takaisinsoitot | Kaksi välilehteä ja kunkin kohteiden määrä. | Ajanvaraukset |
| Kuukausi / Luettelo | Kalenterinäkymä tai luettelo kuukauden varauksista. | Kuukausi |
| Tilojen värit | Odottaa meripihkanvärinen, Vahvistettu ja Valmistunut vihreä, Ei saapunut punainen, Peruutettu harmaa. | — |
Vianmääritys
Näkyy ”Tälle päivälle ei ole varauksia.”
Napsauttamallesi päivälle ei ole varauksia. Valitse toinen päivä tai lisää varaus painamalla ”Uusi ajanvaraus”.
Vinkit
- Valitse varauksia päivän luettelosta (tai paina ”Valitse kaikki”) lähettääksesi heille muistutuksen.
Hyvä tietää
- Verkkovaraussivulla tehdyt varaukset tulevat tänne tilassa Odottaa, kunnes joku vahvistaa ne.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Lisää, muuta tai vahvista ajanvaraus Lisää ajanvaraus kalenteriin, muuta sen aikaa tai tilaa ja vahvista se.
- Ajanvarausmuistutusten valmistelu Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Kirjoita muistutus valituille varauksille, tarkista kenelle se menisi ja laita se jonoon heti tai ennen kutakin varausta.
- Odottavat takaisinsoitot Näe, mitä takaisinsoittoja jonosi ovat luvanneet ja mitkä ovat myöhässä, ja avaa ne siellä, missä niitä käsitellään.
- Verkkovaraussivu Pois päältä, kunnes operaattori ottaa sen käyttöön Julkinen sivu, jolla asiakkaat varaavat ajan tai pyytävät soittoa; varaukset menevät Ajanvarauksiin ja soittopyynnöt jonoosi.
- Kokoukset Hallitse tiimisi kokoushuoneita, ajoita ja vedä kokouksia ja säilytä yhteiset muistiinpanot sekä litterointi, jossa puhujat on merkitty.
- Varaussäännöt asiakkaille Valitse, mitä asiakkaat saavat muuttaa portaalilinkkinsä kautta: siirtää, perua tai varata, kuinka lähellä alkua ja kuinka usein.
- Asiakasportaali: varaukset Yhdelle asiakkaalle tarkoitettu yksityinen linkki, joka näyttää hänen varauksensa, viestinsä ja puhelunsa ja antaa hänen muuttaa varausta, jos sallit sen.
- Kuuntele puhelu, lue litterointi ja toimi kalenterimerkinnästä Näe henkilön tallenne, litterointi ja seurantasähköposti yhdessä paikassa ja soita uudelleen, siirrä aikaa tai lähetä uudelleen sieltä.