Kasaysayan ng mga tawag ng AI
Suriin ang mga tawag ng iyong organisasyon na may buong usapan ng bawat tawag sa tabi ng listahan.
Saan ito makikita
Mga tawag › Kasaysayan ng mga tawag ng AI (Simpleng mode: Boses › Kasaysayan ng tawag)
Buksan ang screen na itoMga hakbang
- Buksan ang “Kasaysayan ng mga tawag ng AI” sa ilalim ng Mga tawag (sa Simpleng mode, “Kasaysayan ng tawag” sa ilalim ng Boses).
- Piliin ang panahon: “Ngayon”, “Ngayong linggo” o “Lahat”. Ipinapakita ng label kung ilang tawag ang nakalista.
- Pumili ng tawag sa kaliwa. Bawat hilera ay nagpapakita kung sino ang tumawag, isang preview, ang oras, direksyon, linya, resulta at, kung alam, ang sentimyento.
- Sa kanan, basahin ang tawag: ang “Sinundang panuntunan”, ang buod, saka ang bawat palitan ng usapan.
- Gamitin ang “Tumawag ulit” para tumawag pabalik, “I-edit” para itama ang sagot ng AI, o “I-export ang CSV” para i-download ang listahan.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Ngayon / Ngayong linggo / Lahat | Ang panahong saklaw ng listahan. | Lahat |
| Ipakita ang mga test call | Inililista ang mga test call na may markang “Subukan” kasama ng mga totoong tawag; buksan ang isa para mabasa ang mga palitan nito. | Naka-on |
| I-export ang CSV | Dina-download ang pinakabagong 100 tawag sa napiling panahon. | — |
Pag-aayos ng problema
“Wala pang tawag.”
Walang tawag na umabot sa mga linya ng iyong organisasyon sa panahong iyon. Piliin ang “Lahat”.
Nakasulat sa header ang “Hindi pa ginagamit ang knowledge base sa mga live na tawag.”
Hindi pa sumasagot ng mga tawag mula sa knowledge base ang serbisyong ito; nakalista pa rin ang mga tawag.
“Hindi ma-load ang history ng tawag.”
I-reload ang page. Nananatiling bukas ang tawag na nabuksan mo na.
Mga tip
- Ang link na nagtatapos sa ?c=<number> ay direktang nagbubukas ng isang tawag; ginagamit ito ng mga tiket at Mga katanungan para sa “Buksan sa Kasaysayan ng tawag”.
Magandang malaman
- Ipinapakita ng listahan ang pinakabagong 100 tawag sa panahong iyon.
- Ito rin ang mga tawag na nasa Talaan ng tawag, hindi hiwalay na imbakan.
Mga kaugnay na how-to
- Basahin ang buong usapan ng isang tawag Makita ang lahat ng sinabi ng tumatawag at ng iyong AI agent sa isang tawag, nang sunod-sunod at may oras, para buo ang konteksto mo bago kumilos.
- Itama ang sinabi ng AI agent sa isang tawag Ayusin ang sagot na ibinigay ng iyong AI agent sa isang tawag at, kung gusto mo, i-save ang itinamang sagot sa knowledge base ng agent para tama ang sagot nito sa susunod.
- Tawagan pabalik ang isang tao (Tumawag ulit) Tawagan pabalik ang tumawag mula mismo sa tawag: ang sarili mong telepono na ikinokonekta sa linya ng iyong organisasyon, o ang AI agent ng iyong linya ang tatawag sa kanila.
- I-export ang mga tawag sa CSV I-download ang iyong mga tawag bilang spreadsheet file para sa sarili mong mga rekord o pagsusuri.
- Kasaysayan ng tawag Bawat tawag sa iyong workspace kasama kung sino, kailan, gaano katagal, ang resulta at ang buod, at mabubuksan ang bawat tawag para mabasa ang sinabi.