Sejarah panggilan AI
Semak panggilan organisasi anda dengan keseluruhan perbualan setiap panggilan di sebelah senarai.
Tempat mencarinya
Panggilan › Sejarah panggilan AI (Mod mudah: Suara › Sejarah panggilan)
Buka skrin iniLangkah
- Buka “Sejarah panggilan AI” di bawah Panggilan (dalam Mod mudah, “Sejarah panggilan” di bawah Suara).
- Pilih tempoh: “Hari ini”, “Minggu ini” atau “Semua”. Label menunjukkan bilangan panggilan yang disenaraikan.
- Pilih panggilan di sebelah kiri. Setiap baris menunjukkan siapa yang menelefon, pratonton, masa, arah, talian, hasil dan, jika diketahui, sentimen.
- Di sebelah kanan, baca panggilan itu: “Peraturan diikuti”, ringkasan, kemudian setiap giliran perbualan.
- Gunakan “Hubungi semula” untuk membuat panggilan balik, “Sunting” untuk membetulkan jawapan AI, atau “Eksport CSV” untuk memuat turun senarai.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Hari ini / Minggu ini / Semua | Tempoh yang diliputi oleh senarai. | Semua |
| Tunjukkan panggilan ujian | Menyenaraikan panggilan ujian bertanda “Uji” di antara panggilan sebenar; buka satu untuk membaca gilirannya. | Hidup |
| Eksport CSV | Memuat turun 100 panggilan terkini bagi tempoh yang dipilih. | — |
Penyelesaian masalah
“Belum ada panggilan lagi.”
Tiada panggilan yang sampai ke talian organisasi anda dalam tempoh itu. Pilih “Semua”.
Pengepala menyatakan “Pangkalan pengetahuan belum digunakan dalam panggilan langsung.”
Perkhidmatan ini belum menjawab panggilan daripada pangkalan pengetahuan; panggilan tetap disenaraikan.
“Sejarah panggilan tidak dapat dimuatkan.”
Muat semula halaman. Panggilan yang telah anda buka kekal terbuka.
Petua
- Pautan yang berakhir dengan ?c=<number> membuka satu panggilan secara terus; tiket dan Pertanyaan menggunakannya untuk “Buka dalam Sejarah panggilan”.
Perlu diketahui
- Senarai menunjukkan 100 panggilan terkini bagi tempoh itu.
- Ini ialah panggilan yang sama seperti dalam Log panggilan, bukan simpanan berasingan.
Panduan berkaitan
- Baca keseluruhan perbualan sesuatu panggilan Lihat semua yang dikatakan oleh pemanggil dan ejen AI anda dalam sesuatu panggilan, mengikut urutan dan dengan masa, supaya anda mempunyai konteks penuh sebelum bertindak.
- Betulkan apa yang dikatakan oleh ejen AI dalam panggilan Betulkan jawapan yang diberikan oleh ejen AI anda dalam panggilan dan, jika mahu, simpan jawapan yang dibetulkan ke pangkalan pengetahuan ejen supaya ia menjawab dengan betul pada kali seterusnya.
- Hubungi seseorang semula (Hubungi semula) Hubungi pemanggil semula terus dari panggilan itu: telefon anda sendiri disambungkan melalui talian organisasi anda, atau ejen AI talian anda yang menghubungi mereka.
- Eksport panggilan ke CSV Muat turun panggilan anda sebagai fail hamparan untuk rekod atau analisis anda sendiri.
- Sejarah panggilan Setiap panggilan dalam ruang kerja anda dengan siapa, bila, berapa lama, hasil dan ringkasan, dan setiap panggilan boleh dibuka untuk membaca apa yang dikatakan.