Basahin ang buong usapan ng isang tawag
Makita ang lahat ng sinabi ng tumatawag at ng iyong AI agent sa isang tawag, nang sunod-sunod at may oras, para buo ang konteksto mo bago kumilos.
Saan ito makikita
Mga tawag › Kasaysayan ng mga tawag ng AI, o “Usapan” sa Mga katanungan, Kasaysayan ng tawag at Mga tiket
Buksan ang screen na itoMga hakbang
- Buksan ang tawag: piliin ito sa “Kasaysayan ng mga tawag ng AI”, o pindutin ang “Usapan” sa isang tawag sa Mga katanungan, sa kasaysayan ng tawag ng Simpleng mode o sa isang tiket.
- Basahin ang mga palitan mula itaas pababa: bawat isa ay nagpapakita ng “Tumatawag” o “Ahente ng AI”, kung anong uri ng linya ito (halimbawa “Pagbati”), at ang oras.
- Ang “Mensahe sa voicemail” na iniwan ng tumatawag ay ipinapakita sa dulo ng thread.
- Sa ibaba, ipinapakita ng mga entry na “Tinawagan ulit” ang bawat tawag pabalik na ginawa mula rito at ang kinalabasan nito.
- Buksan ang “Kasaysayan ng pag-edit” para makita ang bawat pagtatama sa mga salita ng agent: sino, kailan, bago at pagkatapos.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Tumawag ulit | Tawagan pabalik ang tao, mula sa sarili mong telepono o sa pamamagitan ng AI agent (tingnan ang “Tawagan pabalik ang isang tao (Tumawag ulit)”). | — |
| Buksan sa Kasaysayan ng tawag | Binubuksan ang parehong tawag sa Kasaysayan ng mga tawag ng AI. | — |
| May recording | Ipinapakita kapag may recording ang tawag. | — |
Pag-aayos ng problema
“Walang naitalang salita para sa tawag na ito.”
Walang naitagong sinabi sa tawag na iyon, halimbawa isang tawag na natapos bago may nagsalita, o lampas na sa panahon ng pagtatago.
“Mga salita lang ng tumatawag ang naitago para sa tawag na ito. Itatago ng mga tawag mula ngayon ang magkabilang panig.”
Ginawa ang tawag bago itinatago ang magkabilang panig. Ipinapakita rin ng mas bagong mga tawag ang mga salita ng agent.
“Hindi ma-load ang tawag na ito.”
Wala ang tawag sa mga rekord ng iyong workspace, o inalis na ito. Mag-reload at subukan ulit.
Mga tip
- May markang “In-edit ni …” ang mga na-edit na palitan ng agent; i-hover ito para mabasa ang orihinal na mga salita.
Magandang malaman
- Itinatago ang mga usapang palitan-bawat-palitan nang hanggang 30 araw, o mas maikli kung mas maikli ang iyong patakaran sa pagtatago ng transcript.
Mga kaugnay na how-to
- Itama ang sinabi ng AI agent sa isang tawag Ayusin ang sagot na ibinigay ng iyong AI agent sa isang tawag at, kung gusto mo, i-save ang itinamang sagot sa knowledge base ng agent para tama ang sagot nito sa susunod.
- Tawagan pabalik ang isang tao (Tumawag ulit) Tawagan pabalik ang tumawag mula mismo sa tawag: ang sarili mong telepono na ikinokonekta sa linya ng iyong organisasyon, o ang AI agent ng iyong linya ang tatawag sa kanila.
- Kasaysayan ng mga tawag ng AI Suriin ang mga tawag ng iyong organisasyon na may buong usapan ng bawat tawag sa tabi ng listahan.
- Tingnan ang itinanong ng mga tumawag (Mga tanong sa telepono) Basahin, bawat tawag, kung sino ang tumawag at ano ang itinanong nila sa iyong linya, at buksan ang buong usapan.
- I-play ang recording at basahin ang transcript nito Pakinggan ang recording ng isang tawag at basahin ang transcript sa ilalim nito: ano ang sinabi, sino ang nagsabi at kailan.