سجل مكالمات الذكاء الاصطناعي
تصفّح مكالمات مؤسستك مع المحادثة الكاملة لكل مكالمة بجانب القائمة.
أين تجده
المكالمات › سجل مكالمات الذكاء الاصطناعي (الوضع البسيط: صوت › سجل المكالمات)
فتح هذه الشاشةالخطوات
- افتح “سجل مكالمات الذكاء الاصطناعي” ضمن المكالمات (في الوضع البسيط، “سجل المكالمات” ضمن صوت).
- اختر الفترة: “اليوم” أو “هذا الأسبوع” أو “الكل”. تُظهر الشارة عدد المكالمات المعروضة.
- اختر مكالمة من اليسار. يعرض كل صف المتصل ومعاينة والوقت والاتجاه والخط والنتيجة، والانطباع العام عندما يكون معروفًا.
- على اليمين، اقرأ المكالمة: “القاعدة المتّبعة” والملخص، ثم كل دور في المحادثة.
- استخدم “الاتصال مرة أخرى” لمعاودة الاتصال، أو “تحرير” لتصحيح إجابة الذكاء الاصطناعي، أو “تصدير CSV” لتنزيل القائمة.
الإعدادات في هذه الشاشة
| الإعداد | ما وظيفته | افتراضي |
|---|---|---|
| اليوم / هذا الأسبوع / الكل | الفترة التي تغطيها القائمة. | الكل |
| إظهار مكالمات الاختبار | يعرض مكالمات الاختبار المعلَّمة بـ“اختبار” بين المكالمات الحقيقية؛ افتح إحداها لقراءة أدوارها. | مفعّل |
| تصدير CSV | ينزّل أحدث 100 مكالمة في الفترة المختارة. | — |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
“لا توجد مكالمات بعد.”
لم تصل أي مكالمة إلى خطوط مؤسستك في تلك الفترة. اختر “الكل”.
يقول العنوان “قاعدة المعرفة لا تُستخدم في المكالمات المباشرة بعد.”
لا تجيب هذه الخدمة عن المكالمات من قاعدة المعرفة بعد؛ ومع ذلك تُعرض المكالمات في القائمة.
“تعذّر تحميل سجل المكالمات.”
أعد تحميل الصفحة. تبقى المكالمة التي فتحتها مفتوحة.
نصائح
- الرابط الذي ينتهي بـ ?c=<number> يفتح مكالمة واحدة مباشرة؛ وتستخدمه التذاكر والاستفسارات في “فتح في سجل المكالمات”.
جدير بالمعرفة
- تعرض القائمة أحدث 100 مكالمة في الفترة.
- هذه هي المكالمات نفسها الموجودة في سجل المكالمات، وليست مخزنًا منفصلًا.
أدلة استخدام ذات صلة
- اقرأ المحادثة الكاملة لمكالمة اطّلع على كل ما قاله المتصل ووكيل الذكاء الاصطناعي في المكالمة، بالترتيب ومع الأوقات، لتعرف السياق كاملًا قبل أن تتصرف.
- صحّح ما قاله وكيل الذكاء الاصطناعي في مكالمة صحّح إجابة قدّمها وكيل الذكاء الاصطناعي في مكالمة، واحفظ الإجابة المصحَّحة في قاعدة معرفة الوكيل إن أردت، ليجيب إجابة صحيحة في المرة القادمة.
- معاودة الاتصال بشخص (الاتصال مرة أخرى) عاود الاتصال بالمتصل من المكالمة نفسها: بهاتفك موصولًا عبر خط مؤسستك، أو بأن يتصل به وكيل الذكاء الاصطناعي لخطك.
- تصدير المكالمات إلى CSV نزّل مكالماتك كملف جدول بيانات لسجلاتك أو لتحليلها.
- سجل المكالمات كل المكالمات في مساحة عملك مع المتصل والوقت والمدة والنتيجة والملخص، ويمكن فتح كل مكالمة لقراءة ما قيل فيها.