I-export ang mga tawag sa CSV
I-download ang iyong mga tawag bilang spreadsheet file para sa sarili mong mga rekord o pagsusuri.
Saan ito makikita
Mga tawag › Kasaysayan ng tawag (Buong mode), o Mga tawag › Kasaysayan ng mga tawag ng AI
Buksan ang screen na itoMga hakbang
- Sa Buong mode, buksan ang “Kasaysayan ng tawag” sa ilalim ng Mga tawag.
- Itakda ang “Lahat ng direksyon” at “Lahat ng katayuan” sa mga tawag na gusto mo; sinusunod ng export ang mga filter na ito.
- Pindutin ang “I-export ang mga tawag” para i-download ang calls.csv na may bawat tumutugmang tawag, o “I-export ang activity” para sa activity-<from>_<to>.csv na sumasaklaw sa huling 30 araw.
- Para sa mga tawag ng AI, buksan ang “Kasaysayan ng mga tawag ng AI”, piliin ang “Ngayon”, “Ngayong linggo” o “Lahat”, at pindutin ang “I-export ang CSV” (voice-calls.csv).
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| I-export ang mga tawag | Bawat tawag na tumutugma sa kasalukuyang mga filter, hindi lang ang 200 na nasa screen. | — |
| I-export ang activity | Ang activity sa huling 30 araw. | Huling 30 araw |
| I-export ang CSV (Kasaysayan ng mga tawag ng AI) | Ang pinakabagong 100 tawag sa panahong pinili roon. Kulay abo kapag walang laman ang listahan. | — |
Pag-aayos ng problema
“Hindi magawa ang export.”
Hindi magawa ang file. Subukan ulit; kung maulit, i-reload ang page.
Magulo ang tekstong Japanese sa Excel.
Nagsisimula ang file ng Kasaysayan ng mga tawag ng AI sa byte-order mark para basahin ito ng Excel bilang UTF-8. Para sa ibang file, buksan ang mga ito gamit ang opsyong UTF-8 sa pag-import.
Mga tip
- Ang laman lang ng export ay ang mga tawag ng sarili mong workspace.
Magandang malaman
- Palaging sinasaklaw ng I-export ang activity ang huling 30 araw mula ngayon.
Mga kaugnay na how-to
- Kasaysayan ng tawag Bawat tawag sa iyong workspace kasama kung sino, kailan, gaano katagal, ang resulta at ang buod, at mabubuksan ang bawat tawag para mabasa ang sinabi.
- Kasaysayan ng mga tawag ng AI Suriin ang mga tawag ng iyong organisasyon na may buong usapan ng bawat tawag sa tabi ng listahan.
- Mga ulat Tingnan kung kumusta ang iyong mga tawag: mula sa mga kalahating-oras na agwat at mga scorecard ng ahente hanggang sa mga ulat na binubuo, sine-save at ipinapadala mo sa email.