Maghanda ng mga paalala sa appointment
Naka-off hanggang i-on ito ng operator
Sumulat ng paalala para sa mga napiling appointment, tingnan kung kanino ito aabot, at ipila ito ngayon o bago ang bawat appointment.
Saan ito makikita
Mga tawag › Kalendaryo › Magpadala ng paalala
Buksan ang screen na itoMga hakbang
- Buksan ang 📞 Mga tawag › Kalendaryo, mag-click ng araw at i-tick ang mga appointment (o pindutin ang “Piliin lahat”).
- Pindutin ang “Magpadala ng paalala”.
- Pumili ng naka-save na pananalita sa “Template” kung mayroon ka, o i-edit ang “Mensahe”. Pinupunan ang {name}, {service}, {date} at {time} para sa bawat appointment.
- Tingnan ang preview: ilang tao ang padadalhan, ilang bahagi ng mensahe, at sino ang walang numero ng telepono.
- Pindutin ang “Ipadala ngayon” para agad itong ipila, o mag-type ng mga agwat gaya ng 24h,2h sa “O ipadala nang awtomatiko, bago ang appointment” at pindutin ang “Mga paalala sa iskedyul”.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Template | Mga naka-save na pananalita na puwede mong simulan. | — |
| Mensahe | Ang teksto ng paalala na may mga merge field. | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| O ipadala nang awtomatiko, bago ang appointment | Mga agwat bago ang oras ng simula, gaya ng 24h, 90m o 2d, pinaghihiwalay ng kuwit. | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | Ilagay ang mga ito sa mensahe para mabigyan ang customer ng link na makapagkumpirma, makapaglipat o makapagkansela siya mismo ng appointment. | — |
| I-save ang pagkakasabing ito bilang… / I-save ang template | Sine-save ang mensahe bilang template (mga admin at manager). | — |
Pag-aayos ng problema
Nagbababala ang preview na walang pumupuno sa isang field.
Hindi kilala ang pangalan ng field sa loob ng braces at ipapadala ito nang ganoon mismo. Ayusin ang baybay nito o alisin ito.
Sinasabi nitong walang numero ng telepono ang ilang appointment.
Nilalaktawan ang mga appointment na iyon. Magdagdag ng numero gamit ang “I-edit”.
Sinasabi nitong nakalipas na ang ilang paalala.
Hindi ipinipila para sa appointment na iyon ang agwat na tumatapat bago ngayon.
Lumalabas ang “Walang naka-set na public URL, kaya walang patutunguhan ang mga link sa mga paalala. I-set ito sa Telephony & AI.”
Kailangan ng mga link para kumpirmahin, ilipat at kanselahin ang pampublikong address ng serbisyo, na sine-set ng operator ng iyong platform.
Mga tip
- Ang “24h,2h” ay nangangahulugang isang paalala sa araw bago at isa pa dalawang oras bago.
Magandang malaman
- Ipinapadala ang mga paalala sa SMS, na naka-off hangga't hindi ito binubuksan ng operator. Hanggang doon, nakapila ang mga ito at naitatala sa appointment, pero walang minamarkahang naipadala.
Mga kaugnay na how-to
- Kalendaryo Tingnan at pamahalaan ang talaan ng mga appointment na ginagawa ng iyong team at mga customer, at ang mga balik-tawag na naghihintay sa iyong mga queue.
- Magdagdag, magbago o magkumpirma ng appointment Ilagay ang appointment sa talaarawan, baguhin ang oras o katayuan nito, at kumpirmahin ito.
- Online na pahina ng booking Naka-off hanggang i-on ito ng operator Isang pampublikong pahina kung saan nagbu-book ng oras ang mga customer o humihiling na tawagan sila; napupunta ang mga booking sa Mga appointment at ang mga hiling na tawag sa iyong pila.