Sediakan peringatan temu janji
Dimatikan sehingga operator menghidupkannya
Tulis peringatan untuk temu janji yang dipilih, semak siapa yang akan menerimanya, dan masukkan ke dalam baris gilir sekarang atau sebelum setiap temu janji.
Tempat mencarinya
Panggilan › Kalendar › Hantar peringatan
Buka skrin iniLangkah
- Buka 📞 Panggilan › Kalendar, klik satu hari dan tandakan temu janji (atau tekan “Pilih semua”).
- Tekan “Hantar peringatan”.
- Pilih kata-kata yang disimpan di bawah “Templat” jika ada, atau sunting “Mesej”. {name}, {service}, {date} dan {time} diisi bagi setiap temu janji.
- Semak pratonton: berapa orang akan menerima mesej, berapa segmen mesej dan siapa yang tiada nombor telefon.
- Tekan “Hantar sekarang” untuk terus memasukkannya ke baris gilir, atau taip ofset seperti 24h,2h di bawah “Atau hantar secara automatik, sebelum temu janji” dan tekan “Jadualkan peringatan”.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Templat | Kata-kata yang disimpan sebagai titik permulaan. | — |
| Mesej | Teks peringatan dengan medan gabungan. | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| Atau hantar secara automatik, sebelum temu janji | Ofset sebelum masa mula, seperti 24h, 90m atau 2d, dipisahkan dengan koma. | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | Letakkan dalam mesej untuk memberi pelanggan pautan bagi mengesahkan, memindahkan atau membatalkan temu janji sendiri. | — |
| Simpan kata-kata ini sebagai… / Simpan templat | Menyimpan mesej sebagai templat (pentadbir dan pengurus). | — |
Penyelesaian masalah
Pratonton memberi amaran bahawa tiada apa yang mengisi sesuatu medan.
Nama medan dalam kurungan kerinting tidak dikenali dan akan dihantar seperti ditulis. Betulkan ejaannya atau buangnya.
Ia menyatakan sesetengah temu janji tiada nombor telefon.
Temu janji itu dilangkau. Tambah nombor telefon melalui “Sunting”.
Ia menyatakan sesetengah peringatan sudah berlalu.
Ofset yang jatuh sebelum masa sekarang tidak dimasukkan ke baris gilir bagi temu janji itu.
Ia memaparkan “Tiada URL awam ditetapkan, jadi pautan dalam peringatan tidak menuju ke mana-mana. Tetapkannya dalam Telefoni & AI.”
Pautan sahkan, pindah dan batal memerlukan alamat awam perkhidmatan, yang ditetapkan oleh pengendali platform anda.
Petua
- “24h,2h” bermaksud satu peringatan sehari sebelum dan satu lagi dua jam sebelum.
Perlu diketahui
- Peringatan dihantar melalui SMS, yang dimatikan sehingga pengendali menghidupkannya. Sehingga itu, ia dimasukkan ke baris gilir dan direkodkan pada temu janji, tetapi tiada yang ditandakan sebagai dihantar.
Panduan berkaitan
- Kalendar Lihat dan urus diari temu janji yang dibuat oleh pasukan dan pelanggan anda, serta panggilan balik yang menunggu dalam baris gilir anda.
- Tambah, ubah atau sahkan temu janji Masukkan temu janji ke dalam diari, ubah masa atau statusnya, dan sahkannya.
- Halaman tempahan dalam talian Dimatikan sehingga operator menghidupkannya Halaman awam tempat pelanggan menempah masa atau meminta untuk dihubungi semula; tempahan masuk ke Temu janji dan permintaan panggilan balik masuk ke baris gilir anda.