准备预约提醒
在运营方开启之前处于关闭状态
为选中的预约撰写提醒，检查会发给谁，然后立即排队或在每个预约前排队发送。
在哪里找到
通话 › 日历 › 发送提醒
打开此界面步骤
- 打开 📞 通话 › 日历，点击某一天并勾选预约（或点击“全选”）。
- 点击“发送提醒”。
- 如有已保存的措辞，可在“模板”下选择，或编辑“消息”。{name}、{service}、{date} 和 {time} 会按每个预约自动填入。
- 检查预览：将发给多少人、多少个消息分段，以及谁没有电话号码。
- 点击“立即发送”马上排队，或在“或在预约前自动发送”下输入 24h,2h 之类的提前量，然后点击“安排提醒”。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 模板 | 可作为起点的已保存措辞。 | — |
| 消息 | 带合并字段的提醒文本。 | Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes. |
| 或在预约前自动发送 | 相对开始时间的提前量，例如 24h、90m 或 2d，用逗号分隔。 | 24h,2h |
| {confirm}, {reschedule}, {cancel} | 把它们放进消息中，客户即可通过链接自行确认、改期或取消预约。 | — |
| 将这段措辞另存为…… / 保存模板 | 将消息保存为模板（管理员和主管）。 | — |
故障排除
预览提示某个字段没有内容可填。
花括号中的字段名无法识别，会按原样发送。请修正拼写或删除它。
提示部分预约没有电话号码。
这些预约会被跳过。请通过“编辑”添加电话号码。
提示部分提醒时间已过。
早于当前时间的提前量不会为该预约排队。
显示“未设置公网 URL，因此提醒中的链接无处可去。请在「电话与 AI」中设置。”
确认、改期和取消链接需要服务的公网地址，由您的平台运营方设置。
小贴士
- “24h,2h”表示前一天发一条提醒，提前两小时再发一条。
须知
- 提醒通过 SMS 发送，而 SMS 在运营方开启前处于关闭状态。在此之前，提醒会排队并记录在预约上，但不会标记为已发送。