予約のリマインダーを準備する

運営者がオンにするまでオフです

選んだ予約へのリマインダーを書き、届く相手を確認し、すぐに、または予約の前に送信待ちへ登録します。

場所

通話 › カレンダー › リマインダーを送信

この画面を開く

ステップ

  1. 📞 通話 › カレンダー を開き、日付をクリックして予約にチェックを入れます(または「すべて選択」を押します)。
  2. 「リマインダーを送信」を押します。
  3. 保存済みの文面があれば「テンプレート」で選ぶか、「メッセージ」を編集します。{name}、{service}、{date}、{time} は予約ごとに差し込まれます。
  4. プレビューで、送信先の人数、メッセージのセグメント数、電話番号のない予約を確認します。
  5. すぐに登録するなら「今すぐ送信」を押します。予約前に送るなら「または、予約前に自動で送信」に 24h,2h のように入力し、「リマインダーを予約」を押します。

この画面の設定

設定項目内容既定値
テンプレート元にできる保存済みの文面です。—
メッセージ差し込み項目を含むリマインダーの本文です。Hi {name}, this is a reminder about your {service} on {date} at {time}. Reply if anything changes.
または、予約前に自動で送信開始時刻からさかのぼる時間です(24h、90m、2d など、カンマ区切り)。24h,2h
{confirm}、{reschedule}、{cancel}メッセージに入れると、お客様が自分で予約を確定・変更・キャンセルできるリンクになります。—
この文面を次の名前で保存…/テンプレートを保存メッセージをテンプレートとして保存します(管理者・マネージャー)。—

トラブルシューティング

プレビューに、差し込まれない項目があると警告が出ます。

波かっこ内の項目名が不明で、そのまま送られてしまいます。綴りを直すか削除してください。

電話番号のない予約があると表示されます。

それらの予約は対象外になります。「編集」で電話番号を追加してください。

すでに過去のため登録していないと表示されます。

現在より前になる送信時刻は、その予約には登録されません。

「公開URLが未設定のため、リマインダー内のリンクはどこにもつながりません。「電話とAI」で設定してください。」と表示されます。

確定・変更・キャンセルのリンクにはサービスの公開アドレスが必要です。プラットフォーム運用者が設定します。

ヒント

  • 「24h,2h」は前日と2時間前の2回です。

知っておきたいこと

  • リマインダーはSMSで送られますが、SMSは運用者が有効にするまでオフです。それまでは送信待ちとして予約に記録されるだけで、送信済みにはなりません。

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