ஆன்லைன் முன்பதிவுப் பக்கம்
ஆபரேட்டர் இயக்கும் வரை அணைக்கப்பட்டுள்ளது
வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு நேரத்தை முன்பதிவு செய்ய அல்லது திரும்ப அழைக்கக் கேட்கும் பொதுப் பக்கம்; முன்பதிவுகள் சந்திப்புகளுக்கும், அழைப்புக் கோரிக்கைகள் உங்கள் வரிசைக்கும் செல்கின்றன.
எங்கே காணலாம்
ஆன்லைன் முன்பதிவுப் பக்கம் (/book)
இந்தத் திரையைத் திற
படிகள்
- முன்பதிவுப் பக்கத்தின் முகவரியை (உங்கள் CallDesk தளத்தில் /book) வாடிக்கையாளர்களுடன் பகிருங்கள்.
- வாடிக்கையாளர் “எதற்காக” என்பதைத் தேர்ந்தெடுத்து, “உங்கள் பெயர்”, “தொலைபேசி”, “மின்னஞ்சல்” ஆகியவற்றை உள்ளிட்டு, வழங்கப்பட்ட நேரங்களில் ஒன்றைக் கிளிக் செய்கிறார்.
- முன்பதிவு 📞 அழைப்புகள் › நாட்காட்டி இல் நிலுவையில் என்று தோன்றும்; அங்கே உறுதிப்படுத்துங்கள்.
- அல்லது வாடிக்கையாளர் “அல்லது எங்களை உங்களை அழைக்கச் சொல்லுங்கள்” (“உங்கள் பெயர்”, “அழைக்க வேண்டிய எண்”, “இது எதைப் பற்றியது”) என்பதை நிரப்பி “அழைப்பு கேளுங்கள்” என்பதை அழுத்துகிறார்.
- அழைப்புக் கோரிக்கை சந்திப்புகள் › மீள் அழைப்புகள் கீழ் தோன்றும்.
இந்தத் திரையின் அமைப்புகள்
| அமைப்பு | இது என்ன செய்கிறது | இயல்புநிலை |
|---|---|---|
| எதற்காக | ஆன்லைனில் முன்பதிவு செய்யக்கூடிய சேவைகள். | — |
| உங்கள் பெயர் / தொலைபேசி / மின்னஞ்சல் | வாடிக்கையாளரின் விவரங்கள். முன்பதிவுக்குப் பெயர் தேவை. | — |
| அழைக்க வேண்டிய எண் | திரும்ப அழைப்பதற்கான எண். அழைப்புக் கோரிக்கைக்குக் கட்டாயம். | — |
சிக்கல் தீர்த்தல்
“தற்போது ஆன்லைனில் எதுவும் முன்பதிவு செய்யக்கூடியதாக இல்லை.” என்று காட்டுகிறது.
ஆன்லைன் முன்பதிவுக்கு எந்தச் சேவையும் அமைக்கப்படவில்லை. முன்பதிவு செய்யக்கூடிய சேவைகளை உங்கள் தள இயக்குநர் சேர்க்கிறார்.
“அடுத்த சில வாரங்களை வெளியிடப்பட்ட பணிமாற்று அட்டவணை உள்ளடக்கவில்லை, எனவே எந்த ஆன்லைன் நேரக்கட்டங்களையும் வழங்க முடியாது. முதலில் அட்டவணையை வெளியிடவும்.” என்று காட்டுகிறது.
வெளியிடப்பட்ட அட்டவணையில் பணியில் ஆட்கள் இருக்கும் நேரங்கள் மட்டுமே வழங்கப்படும்.
“நீங்கள் தேர்வு செய்துகொண்டிருந்தபோது அந்த நேரக்கட்டம் எடுக்கப்பட்டது. தயவுசெய்து வேறொன்றைத் தேர்வு செய்யவும்.” என்று காட்டுகிறது.
வேறொருவர் அதே நேரத்தை முதலில் முன்பதிவு செய்துவிட்டார்; வேறு நேரத்தைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
“அந்த எண் எங்கள் அழைக்க வேண்டாம் பட்டியலில் உள்ளது. அது தவறு எனில், எங்களை அழைக்கவும், நாங்கள் அதை சரிசெய்வோம்.” என்று காட்டுகிறது.
அந்த எண் உங்கள் அழைக்க வேண்டாம் பட்டியலில் உள்ளதால், அழைப்புக் கோரிக்கை உருவாக்கப்படாது.
“அதிகமான முயற்சிகள். சிறிது நேரம் கழித்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.” என்று காட்டுகிறது.
குறுகிய நேரத்தில் ஒரே எண்ணிலிருந்து அதிகமான கோரிக்கைகள் வந்தன. காத்திருந்து மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
குறிப்புகள்
- நேரம் தேர்ந்தெடுக்கப்படாவிட்டால், அழைப்புக் கோரிக்கை வரிசையில் காத்திருந்து முறைப்படி எடுக்கப்படும்.
தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை
- முன்பதிவு செய்யக்கூடிய சேவை இருந்து, வெளியிடப்பட்ட அட்டவணை வரும் வாரங்களை உள்ளடக்கிய பிறகே ஆன்லைன் நேரங்கள் தோன்றும்.
- இங்கே செய்யப்படும் முன்பதிவு உங்கள் குழு உறுதிப்படுத்தும் வரை நிலுவையில் இருக்கும்.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- இணைப்பிலிருந்து முன்பதிவை உறுதிப்படுத்துதல், ரத்துசெய்தல் அல்லது மாற்றுதல் ஆபரேட்டர் இயக்கும் வரை அணைக்கப்பட்டுள்ளது நினைவூட்டலில் உள்ள இணைப்பைத் திறக்கும்போது வாடிக்கையாளர் பார்ப்பது: ஒரே படியில் முன்பதிவை உறுதிப்படுத்தலாம், ரத்துசெய்யலாம் அல்லது நேரத்தை மாற்றலாம்.
- நாட்காட்டி உங்கள் குழுவும் வாடிக்கையாளர்களும் பதிவு செய்யும் சந்திப்புகளின் நாட்குறிப்பையும், உங்கள் வரிசைகளில் காத்திருக்கும் மீள் அழைப்புகளையும் பார்த்து நிர்வகிக்கவும்.
- காத்திருக்கும் மீள் அழைப்புகளைப் பார்க்கவும் உங்கள் வரிசைகள் உறுதியளித்த மீள் அழைப்புகளையும் அவற்றில் தாமதமானவற்றையும் பார்த்து, அவை கையாளப்படும் இடத்தில் திறக்கவும்.