Halaman tempahan dalam talian
Dimatikan sehingga operator menghidupkannya
Halaman awam tempat pelanggan menempah masa atau meminta untuk dihubungi semula; tempahan masuk ke Temu janji dan permintaan panggilan balik masuk ke baris gilir anda.
Tempat mencarinya
Halaman tempahan dalam talian (/book)
Buka skrin ini
Langkah
- Kongsi alamat halaman tempahan (/book di tapak CallDesk anda) dengan pelanggan.
- Pelanggan memilih “Untuk apa”, menaip “Nama anda”, “Telefon” dan “E-mel”, kemudian mengklik salah satu masa yang ditawarkan.
- Tempahan muncul dalam 📞 Panggilan › Kalendar sebagai Menunggu; sahkan di sana.
- Atau pelanggan mengisi “Atau minta kami menelefon anda” (“Nama anda”, “Nombor untuk dihubungi”, “Tentang apakah ia”) dan menekan “Minta panggilan”.
- Permintaan panggilan balik muncul di bawah Temu janji › Panggilan balik.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Untuk apa | Perkhidmatan yang boleh ditempah dalam talian. | — |
| Nama anda / Telefon / E-mel | Butiran pelanggan. Nama diperlukan untuk menempah. | — |
| Nombor untuk dihubungi | Nombor untuk panggilan balik. Wajib untuk panggilan balik. | — |
Penyelesaian masalah
Tertera “Tiada apa boleh ditempah dalam talian buat masa ini.”
Tiada perkhidmatan disediakan untuk tempahan dalam talian. Perkhidmatan yang boleh ditempah ditambah oleh pengendali platform anda.
Tertera “Tiada jadual kerja yang diterbitkan merangkumi beberapa minggu akan datang, jadi tiada slot dalam talian boleh ditawarkan. Terbitkan jadual terlebih dahulu.”
Masa hanya ditawarkan apabila jadual kerja yang diterbitkan mempunyai orang yang bertugas.
Tertera “Slot itu diambil semasa anda memilih. Sila pilih yang lain.”
Orang lain menempah masa yang sama terlebih dahulu; pilih masa lain.
Tertera “Nombor itu berada dalam senarai jangan hubungi kami. Jika itu salah, sila hubungi kami dan kami akan membetulkannya.”
Nombor itu berada dalam senarai jangan hubungi anda, jadi tiada panggilan balik dicipta.
Tertera “Terlalu banyak percubaan. Cuba lagi sebentar lagi.”
Terlalu banyak permintaan datang dari nombor yang sama dalam masa singkat. Tunggu dan cuba lagi.
Petua
- Tanpa masa yang dipilih, panggilan balik menunggu dalam baris gilir dan diambil mengikut giliran.
Perlu diketahui
- Slot dalam talian hanya muncul selepas wujud perkhidmatan yang boleh ditempah dan jadual kerja yang diterbitkan merangkumi minggu-minggu akan datang.
- Tempahan yang dibuat di sini kekal Menunggu sehingga pasukan anda mengesahkannya.
Panduan berkaitan
- Sahkan, batalkan atau alihkan tempahan daripada pautan Dimatikan sehingga operator menghidupkannya Apa yang pelanggan lihat apabila membuka pautan dalam peringatan: mengesahkan, membatalkan atau mengalihkan tempahan dalam satu langkah.
- Kalendar Lihat dan urus diari temu janji yang dibuat oleh pasukan dan pelanggan anda, serta panggilan balik yang menunggu dalam baris gilir anda.
- Lihat panggilan balik yang menunggu Lihat panggilan balik yang dijanjikan oleh baris gilir anda, yang mana sudah lewat, dan bukanya di tempat ia dikendalikan.