通話を CSV に出力する
通話を表計算ソフト用のファイルとしてダウンロードし、記録や分析に使えます。
場所
通話 › 通話履歴（詳細モード）、または 通話 › AI通話履歴
この画面を開くステップ
- 詳細モードで「通話」の「通話履歴」を開きます。
- 「すべての方向」と「すべてのステータス」で出力したい通話に絞り込みます。出力はこの絞り込みに従います。
- 「通話履歴を出力」で一致するすべての通話を含む calls.csv を、「活動履歴を出力」で直近30日分の activity-<開始>_<終了>.csv をダウンロードします。
- AIの通話は「AI通話履歴」を開き、「本日」「今週」「すべて」を選んで「CSVを書き出し」を押します（voice-calls.csv）。
この画面の設定
| 設定項目 | 内容 | 既定値 |
|---|---|---|
| 通話履歴を出力 | 現在の絞り込みに一致するすべての通話です。画面に表示されている200件だけではありません。 | — |
| 活動履歴を出力 | 直近30日間の活動です。 | 直近30日 |
| CSVを書き出し（AI通話履歴） | その画面で選んだ期間の最新100件の通話です。一覧が空のときは押せません。 | — |
トラブルシューティング
「エクスポートを作成できませんでした。」と表示されます。
ファイルを作成できませんでした。もう一度お試しいただき、繰り返す場合はページを再読み込みしてください。
Excel で日本語が文字化けします。
AI通話履歴のファイルは Excel が UTF-8 として読めるように作られています。そのほかのファイルは、UTF-8 を指定して読み込んでください。
ヒント
- 出力されるのは、ご自身のワークスペースの通話だけです。
知っておきたいこと
- 「活動履歴を出力」は常に本日から直近30日間が対象です。