통화를 CSV로 내보내기
내 기록 보관이나 분석을 위해 통화를 스프레드시트 파일로 다운로드합니다.
찾는 위치
통화 › 통화 이력 (전체 모드), 또는 통화 › AI 통화 기록
이 화면 열기단계
- 전체 모드에서 통화 아래의 “통화 이력”을 엽니다.
- “모든 방향”과 “모든 상태”를 원하는 통화로 설정합니다. 내보내기는 이 필터를 따릅니다.
- “통화 내보내기”를 누르면 조건에 맞는 모든 통화가 담긴 calls.csv를, “활동 내보내기”를 누르면 최근 30일의 activity-<from>_<to>.csv를 다운로드합니다.
- AI 통화는 “AI 통화 기록”을 열고 “오늘”, “이번 주” 또는 “전체”를 선택한 뒤 “CSV 내보내기”(voice-calls.csv)를 누릅니다.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 통화 내보내기 | 화면에 보이는 200건만이 아니라 현재 필터에 맞는 모든 통화입니다. | — |
| 활동 내보내기 | 최근 30일간의 활동입니다. | 최근 30일 |
| CSV 내보내기(AI 통화 기록) | 그 화면에서 선택한 기간의 최근 100건의 통화입니다. 목록이 비어 있으면 회색으로 비활성화됩니다. | — |
문제 해결
“내보내기를 생성하지 못했습니다.”
파일을 만들지 못했습니다. 다시 시도하고, 계속되면 페이지를 새로고침하세요.
Excel에서 일본어 등의 글자가 깨져 보입니다.
AI 통화 기록 파일은 Excel이 UTF-8로 읽도록 바이트 순서 표시(BOM)로 시작합니다. 다른 파일은 UTF-8 가져오기 옵션으로 여세요.
팁
- 내보내기에는 항상 내 워크스페이스의 통화만 포함됩니다.
알아 두세요
- 활동 내보내기는 항상 오늘부터 최근 30일을 대상으로 합니다.