Eksport panggilan ke CSV
Muat turun panggilan anda sebagai fail hamparan untuk rekod atau analisis anda sendiri.
Tempat mencarinya
Panggilan › Sejarah panggilan (Mod penuh), atau Panggilan › Sejarah panggilan AI
Buka skrin iniLangkah
- Dalam Mod penuh, buka “Sejarah panggilan” di bawah Panggilan.
- Tetapkan “Semua arah” dan “Semua status” kepada panggilan yang anda mahu; eksport mengikut penapis ini.
- Tekan “Eksport panggilan” untuk memuat turun calls.csv dengan setiap panggilan yang sepadan, atau “Eksport aktiviti” untuk activity-<from>_<to>.csv yang meliputi 30 hari lepas.
- Untuk panggilan AI, buka “Sejarah panggilan AI”, pilih “Hari ini”, “Minggu ini” atau “Semua”, dan tekan “Eksport CSV” (voice-calls.csv).
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Eksport panggilan | Setiap panggilan yang sepadan dengan penapis semasa, bukan hanya 200 yang dipaparkan. | — |
| Eksport aktiviti | Aktiviti sepanjang 30 hari lepas. | 30 hari lepas |
| Eksport CSV (Sejarah panggilan AI) | 100 panggilan terkini bagi tempoh yang dipilih di sana. Berwarna kelabu apabila senarai kosong. | — |
Penyelesaian masalah
“Eksport tidak dapat dihasilkan.”
Fail tidak dapat dibuat. Cuba lagi; jika berulang, muat semula halaman.
Teks Jepun kelihatan bercelaru dalam Excel.
Fail Sejarah panggilan AI bermula dengan byte-order mark supaya Excel membacanya sebagai UTF-8. Untuk fail lain, bukanya dengan pilihan import UTF-8.
Petua
- Eksport hanya mengandungi panggilan ruang kerja anda sendiri.
Perlu diketahui
- Eksport aktiviti sentiasa meliputi 30 hari lepas dari hari ini.
Panduan berkaitan
- Sejarah panggilan Setiap panggilan dalam ruang kerja anda dengan siapa, bila, berapa lama, hasil dan ringkasan, dan setiap panggilan boleh dibuka untuk membaca apa yang dikatakan.
- Sejarah panggilan AI Semak panggilan organisasi anda dengan keseluruhan perbualan setiap panggilan di sebelah senarai.
- Laporan Lihat bagaimana panggilan anda berjalan: daripada selang setengah jam dan kad markah ejen hingga laporan yang anda bina, simpan dan hantar melalui e-mel.