Exporta llamadas a CSV
Descarga tus llamadas como archivo de hoja de cálculo para tus propios registros o análisis.
Dónde encontrarlo
Llamadas › Historial de llamadas (Modo completo), o Llamadas › Historial de llamadas de IA
Abrir esta pantallaPasos
- En Modo completo, abre “Historial de llamadas” en Llamadas.
- Ajusta “Todas las direcciones” y “Todos los estados” a las llamadas que quieres; la exportación sigue estos filtros.
- Pulsa “Exportar llamadas” para descargar calls.csv con todas las llamadas que coinciden, o “Exportar actividad” para activity-<from>_<to>.csv con los últimos 30 días.
- Para las llamadas de IA, abre “Historial de llamadas de IA”, elige “Hoy”, “Esta semana” o “Todos” y pulsa “Exportar CSV” (voice-calls.csv).
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Exportar llamadas | Todas las llamadas que coinciden con los filtros actuales, no solo las 200 de la pantalla. | — |
| Exportar actividad | La actividad de los últimos 30 días. | Últimos 30 días |
| Exportar CSV (Historial de llamadas de IA) | Las últimas 100 llamadas del periodo elegido allí. Aparece en gris si la lista está vacía. | — |
Solución de problemas
“No se pudo generar la exportación.”
No se pudo crear el archivo. Inténtalo de nuevo; si se repite, recarga la página.
El texto japonés se ve con caracteres extraños en Excel.
El archivo del Historial de llamadas de IA empieza con una marca de orden de bytes para que Excel lo lea como UTF-8. Los demás archivos ábrelos con la opción de importación UTF-8.
Consejos
- La exportación solo contiene las llamadas de tu propio espacio de trabajo.
Conviene saber
- Exportar actividad siempre cubre los últimos 30 días desde hoy.
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