تصدير المكالمات إلى CSV

الخطوات

1. في الوضع الكامل، افتح “سجل المكالمات” ضمن المكالمات.
2. اضبط “كل الاتجاهات” و“كل الحالات” على المكالمات التي تريدها؛ يتبع التصدير هذه المرشحات.
3. اضغط “تصدير المكالمات” لتنزيل calls.csv بكل المكالمات المطابقة، أو “تصدير النشاط” للحصول على activity-<from>_<to>.csv لآخر 30 يومًا.
4. لمكالمات الذكاء الاصطناعي، افتح “سجل مكالمات الذكاء الاصطناعي”، واختر “اليوم” أو “هذا الأسبوع” أو “الكل”، واضغط “تصدير CSV” (voice-calls.csv).

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• لا يحتوي التصدير إلا على مكالمات مساحة عملك أنت.

جدير بالمعرفة

• يغطي تصدير النشاط دائمًا آخر 30 يومًا حتى اليوم.

أدلة استخدام ذات صلة

• سجل المكالمات كل المكالمات في مساحة عملك مع المتصل والوقت والمدة والنتيجة والملخص، ويمكن فتح كل مكالمة لقراءة ما قيل فيها.
• سجل مكالمات الذكاء الاصطناعي تصفّح مكالمات مؤسستك مع المحادثة الكاملة لكل مكالمة بجانب القائمة.
• التقارير اطّلع على سير مكالماتك: من فترات نصف الساعة وبطاقات أداء الموظفين إلى التقارير التي تنشئها وتحفظها وترسلها بالبريد الإلكتروني.