कॉल को CSV में निर्यात करें
अपने रिकॉर्ड या विश्लेषण के लिए अपनी कॉल स्प्रेडशीट फ़ाइल के रूप में डाउनलोड करें।
यह कहाँ मिलेगा
कॉल › कॉल इतिहास (पूर्ण मोड), या कॉल › AI कॉल इतिहास
यह स्क्रीन खोलेंचरण
- पूर्ण मोड में, कॉल के नीचे “कॉल इतिहास” खोलें।
- जो कॉल चाहिए उनके हिसाब से “सभी दिशाएँ” और “सभी स्थितियाँ” सेट करें; निर्यात इन्हीं फ़िल्टर के अनुसार होता है।
- मेल खाने वाली हर कॉल के साथ calls.csv डाउनलोड करने के लिए “कॉल निर्यात करें” दबाएँ, या पिछले 30 दिनों की activity-<from>_<to>.csv के लिए “गतिविधि निर्यात करें”।
- AI कॉल के लिए “AI कॉल इतिहास” खोलें, “आज”, “इस सप्ताह” या “सभी” चुनें, और “CSV निर्यात करें” (voice-calls.csv) दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| कॉल निर्यात करें | मौजूदा फ़िल्टर से मेल खाने वाली हर कॉल, सिर्फ़ स्क्रीन पर दिख रही 200 नहीं। | — |
| गतिविधि निर्यात करें | पिछले 30 दिनों की गतिविधि। | पिछले 30 दिन |
| CSV निर्यात करें (AI कॉल इतिहास) | वहाँ चुनी गई अवधि की नवीनतम 100 कॉल। सूची खाली होने पर धूसर रहता है। | — |
समस्या निवारण
“निर्यात नहीं बनाया जा सका।”
फ़ाइल नहीं बन सकी। फिर से कोशिश करें; अगर दोबारा हो, तो पेज रीलोड करें।
Excel में जापानी टेक्स्ट बिगड़ा हुआ दिखता है।
AI कॉल इतिहास की फ़ाइल बाइट-ऑर्डर मार्क से शुरू होती है ताकि Excel उसे UTF-8 के रूप में पढ़े। बाकी फ़ाइलों को UTF-8 इम्पोर्ट विकल्प से खोलें।
सुझाव
- निर्यात में हमेशा सिर्फ़ आपके अपने वर्कस्पेस की कॉल होती हैं।
जानने योग्य बातें
- गतिविधि निर्यात हमेशा आज से पिछले 30 दिनों का होता है।
संबंधित हाउ-टू
- कॉल इतिहास आपके वर्कस्पेस की हर कॉल, किसने, कब, कितनी देर, नतीजा और सारांश के साथ, और हर कॉल को खोलकर पढ़ें कि क्या कहा गया।
- AI कॉल इतिहास अपने संगठन की कॉल देखें, हर कॉल की पूरी बातचीत सूची के बगल में।
- रिपोर्ट देखें कि आपकी कॉल कैसी चल रही हैं: आधे घंटे के अंतराल और एजेंट स्कोरकार्ड से लेकर उन रिपोर्ट तक जिन्हें आप बनाते, सहेजते और ईमेल से भेजते हैं।