Anrufe als CSV exportieren
Laden Sie Ihre Anrufe als Tabellendatei für Ihre eigenen Unterlagen oder Auswertungen herunter.
Wo Sie es finden
Anrufe › Anrufverlauf (vollständiger Modus), oder Anrufe › KI-Anrufverlauf
Diesen Bildschirm öffnenSchritte
- Öffnen Sie im vollständigen Modus „Anrufverlauf“ unter Anrufe.
- Stellen Sie „Alle Richtungen“ und „Alle Status“ auf die gewünschten Anrufe ein; der Export richtet sich nach diesen Filtern.
- Tippen Sie auf „Anrufe exportieren“, um calls.csv mit allen passenden Anrufen herunterzuladen, oder auf „Aktivität exportieren“ für activity-<from>_<to>.csv mit den letzten 30 Tagen.
- Für KI-Anrufe öffnen Sie „KI-Anrufverlauf“, wählen „Heute“, „Diese Woche“ oder „Alle“ und tippen auf „CSV exportieren“ (voice-calls.csv).
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Anrufe exportieren | Alle Anrufe, die zu den aktuellen Filtern passen, nicht nur die 200 auf dem Bildschirm. | — |
| Aktivität exportieren | Die Aktivität der letzten 30 Tage. | Letzte 30 Tage |
| CSV exportieren (KI-Anrufverlauf) | Die letzten 100 Anrufe des dort gewählten Zeitraums. Ausgegraut, wenn die Liste leer ist. | — |
Fehlerbehebung
„Der Export konnte nicht erstellt werden.“
Die Datei konnte nicht erstellt werden. Versuchen Sie es erneut; passiert es wieder, laden Sie die Seite neu.
Japanischer Text erscheint in Excel verstümmelt.
Die Datei aus dem KI-Anrufverlauf beginnt mit einer Byte-Reihenfolge-Markierung, damit Excel sie als UTF-8 liest. Öffnen Sie andere Dateien mit der Importoption UTF-8.
Tipps
- Der Export enthält immer nur die Anrufe Ihres eigenen Arbeitsbereichs.
Gut zu wissen
- Aktivität exportieren umfasst immer die letzten 30 Tage ab heute.
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