将通话导出为 CSV
将通话下载为表格文件，用于你自己的记录或分析。
在哪里找到
通话 › 通话记录（完整模式），或通话 › AI 通话记录
打开此界面步骤
- 在完整模式下，打开「通话」下的「通话记录」。
- 将「全部方向」和「全部状态」设为你需要的通话；导出会遵循这些筛选条件。
- 点击「导出通话记录」下载包含所有匹配通话的 calls.csv，或点击「导出跟进记录」下载涵盖最近 30 天的 activity-<from>_<to>.csv。
- 对于 AI 通话，打开「AI 通话记录」，选择「今日」「本周」或「全部」，然后点击「导出 CSV」（voice-calls.csv）。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 导出通话记录 | 符合当前筛选条件的所有通话，而不只是屏幕上的 200 通。 | — |
| 导出跟进记录 | 最近 30 天的跟进记录。 | 最近 30 天 |
| 导出 CSV（AI 通话记录） | 在该页面所选时间段内最近 100 通通话。列表为空时显示为灰色。 | — |
故障排除
「无法生成导出文件。」
无法生成文件。请重试；如果反复出现，请重新加载页面。
日文在 Excel 中显示为乱码。
AI 通话记录导出的文件以字节顺序标记开头，因此 Excel 会按 UTF-8 读取。其他文件请使用 UTF-8 导入选项打开。
小贴士
- 导出文件只会包含你自己工作区的通话。
须知
- 导出跟进记录始终涵盖从今天起往前 30 天。