स्क्रिप्ट

चरण

1. साइडबार में अभियान › स्क्रिप्ट खोलें।
2. हर स्क्रिप्ट कार्ड पढ़ें: उसका शीर्षक, अभियान, टेक्स्ट और वह पिल जो बताती है कि कितनी जगहें उसे इस्तेमाल करती हैं।
3. अपने शब्दों से स्क्रिप्ट का ड्राफ़्ट बनाने के लिए AI से बनाएँ, लिखने के लिए नई स्क्रिप्ट, या आरेख बनाने के लिए नया आरेख दबाएँ।
4. कार्ड पर उसे चरणों और शाखाओं के रूप में संपादित करने के लिए आरेख पर जाएँ, या संपादित करें अथवा हटाएँ दबाएँ।
5. आगे नीचे कौन-सा शब्दांकन जीत रहा है, स्क्रिप्ट के कौन-से हिस्से वास्तव में कहे जाते हैं और बैटलकार्ड देखें।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

सुझाव

• ऊपर की पंक्ति वे प्लेसहोल्डर बताती है जो स्क्रिप्ट इस्तेमाल कर सकती है, जैसे संपर्क का नाम और आपकी कंपनी का नाम; ये हर कॉल के लिए भर दिए जाते हैं।
• स्क्रिप्ट सहेजने से उसे इस्तेमाल करने वाली हर लाइन, एजेंट और अभियान अपडेट हो जाता है; पहले से चल रही कॉल उसी संस्करण पर रहती हैं जिससे वे शुरू हुई थीं।
• हर स्क्रिप्ट अपना कॉल प्रकार एक लेबल के रूप में दिखाती है; सूची को कॉल प्रकार से फ़िल्टर करें। इंटरव्यू से बनी स्क्रिप्ट दिखाती है कि वह कॉलर के कितने प्रश्न कवर करती है।
• आपके द्वारा रोके गए बिज़नेस इंटरव्यू सबसे ऊपर सूचीबद्ध हैं: जारी रखने के लिए किसी एक को खोलें।

जानने योग्य बातें

• सदस्य स्क्रिप्ट पढ़ सकते हैं; मैनेजर और एडमिन उन्हें बनाते, संपादित करते और हटाते हैं।

संबंधित हाउ-टू

• स्क्रिप्ट लिखें, संपादित करें या हटाएँ कॉल स्क्रिप्ट को टेक्स्ट के रूप में लिखें, उसे अभियान से जोड़ें, और बाद में बदलें या हटाएँ।
• AI से स्क्रिप्ट का ड्राफ़्ट बनाएँ (AI से बनाएँ) आवाज़ या टेक्स्ट में अपना व्यवसाय और कॉल का उद्देश्य बताएँ और अपने शब्दों व नॉलेज बेस से पूरी स्क्रिप्ट का ड्राफ़्ट पाएँ।
• किसी लाइन, अभियान या बैच कॉल से स्क्रिप्ट जोड़ें किसी फ़ोन लाइन, कॉल अभियान या बैच कॉल को किसी स्क्रिप्ट के अनुसार चलाएँ।
• स्क्रिप्ट आरेख स्क्रिप्ट को चरणों और शाखाओं के रूप में देखें, उन्हें हिलाएँ और संपादित करें, और उसे एक बार सहेजें ताकि उसे इस्तेमाल करने वाली हर लाइन, एजेंट और अभियान पर लागू हो।
• प्रोडक्ट टेम्पलेट से स्क्रिप्ट का ड्राफ़्ट बनाएँ आप जो उत्पाद बेचते हैं उससे, चुने गए उद्योग और कॉल की दिशा के लिए पूरी कॉल स्क्रिप्ट का ड्राफ़्ट बनाएँ, सहेजने से पहले पूर्वावलोकन के साथ।
• देखें कि स्क्रिप्ट का कौन-सा शब्दांकन काम करता है कॉल, कनेक्शन, बिक्री और रूपांतरण के आधार पर स्क्रिप्ट के वेरिएंट की तुलना करें, और देखें कि स्क्रिप्ट के कौन-से हिस्से वास्तव में कहे जाते हैं।
• प्रतिस्पर्धी के लिए बैटलकार्ड जोड़ें लिखें कि कॉल करने वाला किसी प्रतिस्पर्धी का नाम ले तो क्या कहना है, ताकि एजेंट को कॉल के बीच में जवाब दिखे।
• देखें कि स्क्रिप्ट कहाँ इस्तेमाल होती है और किसी एक जगह को उसकी अपनी प्रति दें हर वह लाइन, एजेंट, अभियान और बैच देखें जो किसी स्क्रिप्ट को पढ़ता है, और उनमें से किसी को उसकी अपनी प्रति के साथ अलग करें।
• कॉल अभियान अपने कॉल के काम को समूहों में रखें: हर अभियान एक सूची को एक उत्पाद या सेवा बेचता है, रोज़ाना कॉल लक्ष्य और उसकी प्रगति के साथ।
• आशय आधारित निर्देशिका देखें कि कॉल करने वाले के हर तरह के अनुरोध के लिए AI रिसेप्शनिस्ट को क्या करने को कहा गया है, और उसके आसपास के आर्टिकल, स्वचालित जवाब और बंद-समय के संदेश सँभालें।
• कॉल प्रकार से built by AI शुरू करें built by AI पहले पूछता है कि स्क्रिप्ट किस तरह की कॉल के लिए है। 23 कॉल प्रकारों में से हर एक की अपनी संरचना और नियम हैं; AI इसे आपके एजेंट की जानकारी से भरता है और जो उसे पता नहीं, उसे आपके भरने के लिए चिह्नित करता है।
• बिज़नेस इंटरव्यू से स्क्रिप्ट बनाएँ कॉल प्रकार चुनने के बाद, built by AI टेक्स्ट या आवाज़ से, एक बार में एक प्रश्न पूछकर, आपके व्यवसाय के बारे में आपसे बात करता है। यह पहले आपका एजेंट और नॉलेज बेस पढ़ता है, वही पूछता है जो कॉलर वास्तव में पूछते हैं, और आपके उत्तर देते ही डायग्राम लाइव बनाता है।