कॉल करने वाले के क्षेत्र के अनुसार कॉल रूट करें
किसी दिए गए प्रीफ़िक्स (देश या एरिया कोड) से शुरू होने वाले नंबरों की कॉल चुनी हुई कतार में भेजें।
यह कहाँ मिलेगा
सेटिंग्स › रूटिंग नियम › क्षेत्र अनुसार
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- सेटिंग्स › रूटिंग नियम और क्षेत्र अनुसार टैब खोलें।
- नंबर प्रीफ़िक्स (देश कोड और एरिया कोड) और क्षेत्र का नाम दर्ज करें।
- एक कतार चुनें में कतार चुनें और रूट जोड़ें दबाएँ।
- जाँचने के लिए एक नंबर आज़माएँ में नंबर लिखें और यह कहाँ जाएगा? दबाएँ।
- रूट हटाने के लिए हटाएँ दबाएँ।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| इससे शुरू होने वाले नंबर | वह प्रीफ़िक्स जिससे कॉल करने वालों के नंबर शुरू होते हैं। | — |
| क्षेत्र | क्षेत्र का नाम, आपके संदर्भ के लिए। | — |
| यहाँ जाता है | वह कतार (या बाहरी नंबर) जहाँ कॉल जाती हैं। | — |
समस्या निवारण
“डायलिंग प्रीफ़िक्स आवश्यक है।”
पहले प्रीफ़िक्स दर्ज करें।
“इसे किसी कतार या किसी बाहरी नंबर पर भेजें।”
एक कतार चुनें में कोई कतार चुनें।
“कोई क्षेत्र रूट नहीं। कॉलर ने जो नंबर डायल किया वह कतार तय करता है।”
रूट न होने पर, कॉलर ने जो नंबर डायल किया वही कतार तय करता है।
सुझाव
- सबसे लंबा मेल खाने वाला प्रीफ़िक्स जीतता है, इसलिए शहर कोड देश कोड पर भारी पड़ता है।
जानने योग्य बातें
- जोड़ना और हटाना एडमिन और मैनेजर के लिए है; बाकी सब सूची देखते हैं।
संबंधित हाउ-टू
- रूटिंग नियम तय करें कि पहले किसे उत्तर मिले, कॉल करने वाले के क्षेत्र के अनुसार कॉल किस कतार में जाए, और देखें कि प्रतीक्षारत कॉल करने वालों को क्या प्रस्ताव दिया जाता है।
- कतारें और SLA प्रतीक्षारत कॉल, सेवा स्तर और हर कतार की चल रही कॉल देखें, और हर कतार के लक्ष्य, घंटे और रूटिंग विन्यस्त करें।
- जाँचें कि कॉल कहाँ जाएगी (रूटिंग सिम्युलेटर) किसी नकली कॉल को हर नियम (घंटे, छुट्टियाँ, क्षमता और कौशल) से गुज़ारें, बिना कुछ डायल किए।