फ़ोन नंबर
अपने संगठन से जुड़े फ़ोन नंबर देखें, नया नंबर माँगें, हर नंबर को किसी लाइन पर भेजें, और कॉल की गुणवत्ता जाँचें।
यह कहाँ मिलेगा
सेटिंग्स › फ़ोन नंबर (आसान मोड: ज़रूरी चीज़ें › फ़ोन नंबर)। पेज का शीर्षक टेलीफ़ोनी है।
यह स्क्रीन खोलें
चरण
- साइडबार में सेटिंग्स › फ़ोन नंबर खोलें।
- ऊपर के कार्ड पढ़ें: ऑपरेटर, नंबर और अटकी कॉल।
- सभी फ़ोन नंबर में अपने खाते के सभी नंबर एक सूची में देखें: नंबर कहाँ से आया, खाता, देश, किस काम में आता है और उसकी स्थिति।
- CallDesk से नया नंबर माँगने के लिए फ़ोन नंबर का अनुरोध करें इस्तेमाल करें।
- नंबर सूची में यहाँ भेजता है में चुनें कि हर नंबर किस लाइन पर बजे।
- अपने फ़ोन पर टेस्ट कॉल सुनने के लिए मेरे फ़ोन पर कॉल करें (टेस्ट) इस्तेमाल करें।
इस स्क्रीन की सेटिंग्स
| सेटिंग | यह क्या करता है | डिफ़ॉल्ट |
|---|---|---|
| सभी फ़ोन नंबर | सभी नंबर एक सूची में: नंबर सूची, कैरियर खाते और सेटअप के चरण 1 की आपकी फ़ोन लाइनों से। स्थिति सक्रिय, लंबित या खाते में नहीं मिला होती है (CallDesk या किसी सेटअप लाइन में है, पर कैरियर खाते में नहीं)। जो फ़ील्ड पता नहीं हैं वे ख़ाली रहते हैं। | — |
| ऑपरेटर | उपयोग में फ़ोन ऑपरेटर, और वह ठीक चल रहा है या नहीं। | — |
| नंबर | आपके संगठन के पास कितने नंबर हैं, और उनका मासिक कुल। | — |
| अटकी कॉल | वे कॉल जो ठीक से समाप्त नहीं हुईं, और पिछले घंटे की विफलताएँ। | — |
| ध्वनि गुणवत्ता | पिछले 7 दिनों में कॉल ऑडियो की गुणवत्ता (MOS, जिटर, पैकेट लॉस)। | — |
| फ़ोन नंबर का अनुरोध करें | CallDesk से नया नंबर माँगें। | — |
| नंबर सूची | आपके नंबर, उनका प्रकार, पिछले 30 दिनों की कॉल और हर नंबर जिस लाइन पर बजता है। | — |
| एक नंबर देखें | फ़ोन नंबर किसका है: ऑपरेटर, लाइन का प्रकार और देश। | — |
समस्या निवारण
“आपके संगठन से अभी कोई फ़ोन नंबर नहीं जुड़ा है। नंबर CallDesk जोड़ता है; नंबर जोड़ने के लिए सहायता से संपर्क करें।”
इस पेज पर फ़ोन नंबर का अनुरोध करें इस्तेमाल करें।
किसी नंबर पर “खाते में नहीं मिला” दिखता है।
CallDesk या आपकी कोई सेटअप लाइन अब भी ऐसा नंबर इस्तेमाल कर रही है जो कैरियर खाते में अब नहीं है। सेटअप के चरण 1 में उस लाइन के लिए दूसरा नंबर चुनें, या इस पेज पर नंबर का अनुरोध करें।
सुझाव
- पेज हर 30 सेकंड में खुद ताज़ा होता है।
- सभी फ़ोन नंबर अपने आप अपडेट होता है: CallDesk के बदलाव तुरंत दिखते हैं, कैरियर खाते के बदलाव लगभग 5 मिनट में।
जानने योग्य बातें
- केवल मालिक, एडमिन और मैनेजर नंबर माँग सकते हैं या बदल सकते हैं कि वे कहाँ बजें।
- कौन से नंबर जोड़े जा सकते हैं, यह हर अनुरोध की CallDesk द्वारा समीक्षा पर निर्भर है।
संबंधित हाउ-टू
- फ़ोन नंबर का अनुरोध करें CallDesk से अपने संगठन के लिए नया फ़ोन नंबर माँगें; जुड़ जाने पर उसे किसी लाइन पर भेजें।
- नंबर को किसी लाइन पर भेजें नंबर सूची से चुनें कि आपके हर फ़ोन नंबर का जवाब कौन सी लाइन देगी।
- अपने ही फ़ोन पर टेस्ट कॉल करें असली फ़ोन पर अपने संगठन की आवाज़ सुनें: एक छोटी टेस्ट पंक्ति, फिर कॉल कट जाती है।
- ऑपरेटर, अटकी कॉल और ध्वनि गुणवत्ता फ़ोन नंबर पेज के स्वास्थ्य कार्ड और ध्वनि गुणवत्ता तालिका को समझें।
- फ़ोन नंबर की जानकारी देखें देखें कि कोई फ़ोन नंबर किस ऑपरेटर का है, उसकी लाइन का प्रकार और देश क्या है।
- चुनें कि लाइन कौन सा फ़ोन नंबर उठाती है अपने संगठन का कोई फ़ोन नंबर किसी लाइन से जोड़ें ताकि उस नंबर की कॉल उस तक पहुँचें।
- फ़ोन नंबर की समस्याएँ और उनके मतलब फ़ोन नंबर का अनुरोध करते, रूट करते या परखते समय आने वाले संदेश समझें और उन्हें ठीक करें।
- फ़ोन लाइनें हर फ़ोन लाइन देखें, कि उसका जवाब आपका AI एजेंट देता है या नहीं, और किसी लाइन को खोलकर उसका नंबर, AI एजेंट, भाषा, समय और कॉल करने वालों को किससे जोड़ना है, तय करें।