Pisanje nove kampanje poruka
Isključeno dok ga operater ne uključi
Odaberite tko je prima, kako se obrađuju odgovori i poruku, a zatim je spremite kao skicu ili pošaljite kada je slanje uključeno.
Gdje se nalazi
Kampanje › Nova kampanja
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite 📣 Kampanje › Nova kampanja (ili „Nova kampanja“ u Kampanje poruka) i zadržite vrstu „Poruka“.
- U odjeljku „Tko je prima“ odaberite „Agent AI“ i „Kanal“. Za LINE odaberite „Osobe koje su vam pisale“ (bilo kada ili zadnjih 7, 30 ili 90 dana) i pročitajte broj osoba koje je mogu primiti.
- U odjeljku „Odgovori“ odaberite „Odgovara AI“ (agent odgovara) ili „Preuzimanje od strane osobe“ (odgovori idu u pristiglu poštu, a agent šuti).
- U odjeljku „Sadržaj“ unesite „Naziv kampanje“ i napišite „Poruka“ ili je ispunite iz „Predložak poruke“, „Koristi predložak“ ili stavke iz „Predloženi predlošci“ („Upotrijebi“).
- Provjerite „Pregled“, a zatim pritisnite „Spremi kao skicu“ (ništa ne šalje) ili „Pošalji sada“. Pošalji sada ostaje isključeno, s razlogom pri zadržavanju pokazivača, dok kanal ne može slati.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Agent AI | Agent u čije se ime kampanja šalje; pamti se na AI stranicama. | — |
| Kanal | LINE, SMS i drugi kanali za chat. Slati mogu samo LINE (i SMS nakon uključivanja); ostali nisu ugrađeni u Call. | LINE |
| Osobe koje su vam pisale | Koliko je nedavno osoba morala pisati vašem agentu na tom kanalu. | Bilo kada |
| Odgovori | Odgovara AI ili Preuzimanje od strane osobe. | Odgovara AI |
| Naziv kampanje | Obavezno, do 120 znakova. | — |
| Predložak poruke | Jedna od spremljenih poruka kampanje tog agenta. | Nije odabran predložak |
| Koristi predložak | Otvara biblioteku predložaka poruka i stavlja odabrani tekst u polje poruke. | — |
| Poruka | Do 2000 znakova. {name} postaje ime svake osobe; na kraj se dodaje redak o tome kako se odjaviti. | — |
| Predloženi predlošci | Deset gotovih poruka za tog agenta; „Upotrijebi“ kopira jednu u poruku. | — |
| Spremi kao skicu / Pošalji sada | Samo za voditelje. Poruka upisana bez predloška sprema se i kao predložak. | — |
Rješavanje problema
Žuti natpis navodi rezervirana mjesta pod „Zamijenite ih stvarnim tekstom prije slanja:“.
Riječi u vitičastim zagradama osim {name} otišle bi točno kako su napisane. Zamijenite ih stvarnim tekstom.
Stranica kaže „Najprije izradite AI agenta. Kampanja se šalje u ime jednog agenta.“
Vaša organizacija još nema AI agenta. Izradite ga u „Svi agenti“ pa se vratite.
Brojač kaže da kanal nije povezan za ovog agenta.
Na tom kanalu još nitko ne može biti prebrojan ni dosegnut; kampanja se može samo spremiti kao skica.
Spremanje prikazuje „Unesite naziv kampanje.“
Najprije upišite naziv kampanje.
Savjeti
- Kampanja ide samo osobama koje su prve pisale vašem agentu na tom kanalu, jedan na jedan. Grupne sobe i osobe koje su tražile prekid nikad ne primaju poruke.
- Ništa ovdje ne mijenja ono što se govori u pozivu uživo.
Dobro je znati
- Slanje je isključeno dok ga operater ne uključi; do tada je Spremi kao skicu jedini način čuvanja kampanje.
- Članovi koji ne mogu upravljati organizacijom mogu pregledavati ovu stranicu, ali ne i spremati.
Povezane upute
- Kampanje poruka Pišite osobama koje su već razgovarale s vašom organizacijom na kanalu za chat i držite kampanje poziva, predloške i odjave na jednom mjestu.
- Izrada kampanje AI poziva Recite svom agentu AI što treba raditi u odlaznim pozivima i kako zvati, te po želji izradite prvu skupinu poziva.
- Kampanja se ne šalje Isključeno dok ga operater ne uključi Shvatite zašto je „Pošalji sada“ isključeno ili odbijeno i što treba promijeniti.
- Predlošci poruka Čuvajte SMS i chat predloške za svoju vrstu djelatnosti: krenite od uzorka, izgradite vlastitu biblioteku ili sastavite skice uz AI.
- Svi agenti Pogledajte sve AI agente u svojoj organizaciji, na koje telefonske linije svaki odgovara, i otvorite jednog radi izmjene.