Pendapatan
Lihat pipeline Anda sebagai uang: perkiraan terbobot, penawaran, kontrak dan perpanjangan, seberapa cepat prospek ditelepon, dan catatan duplikat atau berisiko.
Tempat menemukannya
Kampanye › Pendapatan
Buka layar ini
Langkah
- Buka 📣 Kampanye › Pendapatan.
- Baca empat ubin di atas: “Perkiraan terbobot”, “Perpanjangan dalam 60 hari”, “Kecepatan menghubungi prospek”, dan “Peluang mandek”.
- Jika tim Anda mencatat alasan kekalahan, “Mengapa kami kalah” memeringkatnya menurut nilai kesepakatan yang hilang.
- Gunakan tab “Perkiraan”, “Penawaran”, “Kontrak”, “Prospek”, dan “Kebersihan data”.
Pengaturan di layar ini
| Pengaturan | Fungsinya | Bawaan |
|---|---|---|
| Perkiraan terbobot | Nilai kesepakatan terbuka dikali probabilitas setiap tahap, dengan total pipeline mentah di bawahnya. | — |
| Perpanjangan dalam 60 hari | Kontrak aktif yang diperpanjang dalam 60 hari ke depan, dari semua kontrak. | — |
| Kecepatan menghubungi prospek | Median menit dari prospek masuk hingga panggilan pertamanya, dan berapa yang tidak pernah ditelepon (30 hari terakhir). | — |
| Peluang mandek | Kesepakatan yang bertahan di satu tahap lebih lama dari usia yang diharapkan tahap itu. | — |
| Mengapa kami kalah | Alasan kekalahan diurutkan menurut nilai, dengan kesepakatan, nilainya, dan pesaing yang paling sering disebut, serta berapa penutupan yang tanpa alasan. | — |
| Tab | Perkiraan, Penawaran, Kontrak, Prospek, Kebersihan data. | Perkiraan |
Pemecahan masalah
“Mengapa kami kalah” tidak ada.
Bagian ini muncul hanya setelah kesepakatan ditandai kalah dengan alasan (Tandai kalah pada kontak).
Semua angka nol.
Angka dibangun dari tahap dan nilai kesepakatan kontak Anda. Tambahkan nilai kesepakatan di Calon pelanggan dan pindahkan kesepakatan melalui tahap-tahapnya.
Kiat
- Probabilitas tahap dan usia yang diharapkan berasal dari tahap pipeline Anda di Penyiapan CRM.
Perlu diketahui
- Angka hanya menampilkan apa yang dicatat tim Anda; Call tidak menerima pembayaran atau menerbitkan faktur.
Panduan terkait
- Baca perkiraan terbobot Lihat berapa nilai kesepakatan terbuka Anda setelah probabilitas tiap tahap, dan kesepakatan mana yang mendingin.
- Lacak penawaran dan tandai diterima atau ditolak Lihat setiap penawaran beserta pelanggan, baris, dan totalnya, dan catat jawaban pelanggan.
- Pantau kontrak dan perpanjangan Lihat setiap kontrak, kapan diperpanjang, dan berapa hari tersisa, agar perpanjangan tidak terlewat.
- Periksa seberapa cepat prospek ditelepon Lihat berapa lama prospek baru menunggu panggilan pertama, dan mana yang tidak pernah ditelepon.
- Gabungkan duplikat dan lihat risiko churn Gabungkan kontak yang memiliki nomor telepon atau email yang sama tanpa kehilangan riwayat, dan lihat akun mana yang berisiko pergi.
- Calon pelanggan (buku telepon) Lihat semua orang yang dihubungi tim Anda dalam satu daftar atau papan peluang, temukan kontak, pindahkan antartahap, dan buka catatan mereka.
- Bekerja dengan satu kontak Buka halaman kontak untuk menelepon, mengubah tahap, memberi tag, menutup kesepakatan, dan melihat semua yang terjadi.
- Laporan Lihat bagaimana panggilan Anda berjalan: dari interval setengah jam dan kartu skor agen hingga laporan yang Anda buat, simpan, dan kirim lewat email.