Uji panggilan masuk dan keluar
Coba saluran Anda sebelum mengaktifkannya: di layar, di ponsel Anda sendiri, dan dengan agen Anda menelepon sebuah nomor.
Tempat menemukannya
Beranda › Panduan penyiapan › Uji panggilan masuk dan keluar (atau pengaturan saluran)
Buka layar ini
Langkah
- Buka Beranda › Panduan penyiapan dan pergi ke Uji panggilan masuk dan keluar (langkah 6).
- Di bawah Bicara di layar, tekan Mulai percakapan dan bicaralah dengan agen Anda di layar.
- Di bawah Dengarkan di telepon sungguhan, masukkan nomor Anda dan tekan Telepon ponsel saya dengan saluran ini.
- Di bawah Minta agen menelepon nomor, minta agen Anda menelepon ponsel Anda sendiri.
- Jika panggilan ditolak, baca alasan yang ditampilkan dan perbaiki.
Pemecahan masalah
“Uji di layar tidak menunjukkan bahwa panggilan nyata sampai ke nomor Anda. Untuk itu saluran telepon harus terhubung ke Twilio.”
Uji di layar memakai mesin yang sama tetapi tanpa telepon. Gunakan uji telepon sungguhan untuk memeriksa nomor Anda.
Kiat
- “Ringing” hanya ditampilkan setelah operator menerima panggilan.
- Anda bisa menyela agen kapan saja: agen berhenti berbicara dan mendengarkan Anda. "Hmm" atau "ya" yang singkat tidak menyelanya.
Perlu diketahui
- Uji telepon sungguhan adalah panggilan nyata yang ditagih, dibatasi per jam.
- Langkah uji bersifat opsional.
Panduan terkait
- Panduan penyiapan Atur penerimaan panggilan dalam tujuh langkah, satu per satu: saluran telepon dan jam operasionalnya, suara agen Anda, prompt AI Anda, basis pengetahuan yang dipakai agen Anda untuk menjawab, siapa yang disambungkan dan aturan panggilan, sebuah tes, lalu menyalakan agen AI Anda.
- Bicara dengan saluran Anda di layar Lakukan percakapan dengan agen AI saluran Anda di browser, pada mesin yang sama dengan panggilan sungguhan, tanpa menelepon siapa pun.
- Dengarkan saluran Anda di telepon sungguhan Buat saluran Anda mendering ponsel Anda sendiri dan jawab seperti penelepon dijawab, atau telepon saluran dari ponsel mana pun.
- Minta agen AI Anda menelepon sebuah nomor Minta agen AI organisasi Anda menelepon sebuah nomor dari sebuah saluran dan berbicara dengan siapa pun yang menjawab, menuju tujuan yang Anda berikan.
- Lakukan panggilan uji ke ponsel Anda sendiri Dengarkan suara organisasi Anda di telepon sungguhan: satu kalimat uji singkat, lalu panggilan ditutup.