Synthia, asystentka pomocy

Zadaj pytanie własnymi słowami i otrzymaj kroki z poradnika, z artykułem, z którego pochodzą, oraz przyciskiem otwierającym ten ekran.

Gdzie to znaleźć

Okrągły przycisk Synthia w prawym dolnym rogu każdego ekranu po zalogowaniu oraz pole pytania na końcu każdej strony poradnika

Zrzut ekranu: Synthia, asystentka pomocy

Kroki

Naciśnij okrągły przycisk Synthia w prawym dolnym rogu ekranu albo użyj pola pytania na końcu strony poradnika.
Zadaj pytanie własnymi słowami albo wybierz jedną z podpowiedzi.
Aby rozmawiać z Synthią zamiast pisać, dotknij „Dotknij, by mówić” obok przycisku wysyłania na dole panelu i mów. To, co usłyszy, zostanie wysłane, a ona odpowie na głos. Dotknij „Dotknij, by mówić” ponownie, aby zakończyć rozmowę głosową.
Aby pokazać coś Synthii, naciśnij + i prześlij plik (obraz, PDF, Word lub tekst), zrób zdjęcie telefonem albo dołącz zrzut ekranu strony po jego sprawdzeniu. Przed wysłaniem usuń to, czego nie chcesz.
Przeczytaj odpowiedź: kroki pochodzą z artykułu poradnika, którego nazwa jest podana pod „Z poradnika”. Naciśnij tytuł, aby przeczytać cały artykuł.
Naciśnij „Otwórz ten ekran”, aby przejść do ekranu, którego dotyczy artykuł, albo „Pokaż mi”, aby wskazać właściwy element. „Zrób to za mnie” dodatkowo otwiera formularz i wpisuje wartości.
Wszystko, co zapisuje, wysyła lub dzwoni, naciskasz sam.

Rozwiązywanie problemów

„Dotknij, by mówić” mnie nie słyszy.

Zezwól na mikrofon dla tej witryny w ustawieniach przeglądarki i ponownie dotknij „Dotknij, by mówić”. Jeśli przeglądarka nie może słuchać, wpisz pytanie: przy włączonej rozmowie głosowej Synthia nadal odpowiada na głos.

Wskazówki

Mikrofon obok „Dotknij, by mówić” tylko wpisuje to, co mówisz, w pole pytania, żebyś mógł to sprawdzić przed wysłaniem.
Jeśli poradnik nie odpowiada na pytanie, Synthia mówi o tym zamiast zgadywać i proponuje zgłoszenie z wpisanym już pytaniem i stroną; zostaje ono wysłane dopiero po naciśnięciu „Wyślij”.
Na publicznych stronach poradnika zaloguj się, aby utworzyć zgłoszenie, lub skorzystaj ze strony kontaktowej.
Naciśnij Esc, aby zamknąć dymek.
Na telefonie zmień język ekranu za pomocą wyboru u góry ekranu.
Na dowolnym ekranie naciśnij Alt+Shift+S (Option+Shift+S na Macu), aby otworzyć lub zamknąć Synthię. Gdy panel jest otwarty, klawisz Tab pozostaje w nim.
Pod każdą odpowiedzią możesz ją skopiować, odsłuchać lub oznaczyć jako pomocną albo niepomocną. Kciuk w dół podpowiada zespołowi AI-SNS.IO CALL, jakiego poradnika brakuje.
Naciśnij ikonę osoby u góry panelu, aby porozmawiać z człowiekiem: otworzy się zgłoszenie z Twoim ostatnim pytaniem i stroną już wpisanymi.
Przycisk powiększenia powiększa panel; na telefonie wypełnia on cały ekran. Odpowiedzi, które przyjdą przy zamkniętym panelu, widać jako liczbę na okrągłym przycisku.
Przeczytaj na głos używa głosu, który wybrałeś, a jeśli go nie ma – głosu Twojego konta, a jeśli i tego nie ma – głosu domyślnego, Eve. Jeśli żadnego z nich nie da się tu odtworzyć, czyta głos Twojej przeglądarki.

Warto wiedzieć

Synthia odpowiada wyłącznie na podstawie poradnika i pomocy samego produktu: nigdy nie podaje cen i nigdy nie obiecuje numerów telefonów, wiadomości tekstowych ani rezerwacji.
Synthia nigdy nie zapisuje, nie wysyła ani nie dzwoni za ciebie.
Jeśli model AI platformy nie jest skonfigurowany, Synthia o tym informuje i nadal pokazuje pasujące artykuły poradnika jako linki.
Niezalogowani goście i członkowie dostają odpowiedzi z poradników dostępnych dla wszystkich; poradniki dla administratorów są używane tylko dla administratorów i menedżerów.
Niewidoczne w demo tylko do odczytu.
Przy każdym pytaniu Synthia dostaje stronę, na której jesteś, i widoczne na niej komunikaty (podane pod polem pytania). Nie czyta tego, co wpisujesz w formularze strony.
Rozmowa jest przechowywana na tym urządzeniu, dopóki nie naciśniesz Nowa rozmowa lub się nie wylogujesz.
Do 5 plików na pytanie, każdy do 10 MB: obrazy (PNG, JPEG, WebP, GIF), PDF, Word (.docx) i tekst (.txt, .md, .csv). Inne typy plików są odrzucane.
Załączone pliki są przechowywane przez 30 dni dla Twojej organizacji, a potem usuwane; trafiają do modelu AI razem z pytaniem. Nie przesyłaj niepotrzebnych danych osobowych.
Zrzut ekranu powstaje dopiero po tym, jak przeglądarka zapyta o udostępnienie karty, i jest dołączany dopiero po naciśnięciu Dołącz. Na telefonie możesz zamiast tego zrobić zdjęcie.