Synthia, सपोर्ट सहायक

चरण

1. स्क्रीन के नीचे दाईं ओर गोल Synthia बटन दबाएँ, या उपयोग मार्गदर्शिका पेज के अंत में प्रश्न बॉक्स का उपयोग करें।
2. अपना सवाल अपने शब्दों में पूछें, या सुझावों में से एक चुनें।
3. टाइप करने के बजाय Synthia से बात करने के लिए, पैनल के नीचे भेजें बटन के पास “टैप करके बोलें” दबाएँ और बोलें। जो वह सुनती है वह भेज दिया जाता है, और वह बोलकर जवाब देती है। आवाज़ में बातचीत खत्म करने के लिए “टैप करके बोलें” फिर से दबाएँ।
4. Synthia को कुछ दिखाने के लिए + दबाएँ और कोई फ़ाइल (छवि, PDF, Word या टेक्स्ट) अपलोड करें, फ़ोन से फ़ोटो लें, या जाँचने के बाद पेज का स्क्रीनशॉट संलग्न करें। भेजने से पहले जो नहीं चाहिए उसे हटा दें।
5. जवाब पढ़ें: चरण उपयोग मार्गदर्शिका के एक लेख से आते हैं, जिसका नाम “उपयोग मार्गदर्शिका से” के नीचे दिखता है। पूरा लेख पढ़ने के लिए शीर्षक दबाएँ।
6. लेख वाली स्क्रीन पर जाने के लिए “यह स्क्रीन खोलें” दबाएँ, या कंट्रोल की जगह दिखाने के लिए “मुझे दिखाएँ” दबाएँ। “मेरे लिए कर दें” फ़ॉर्म भी खोलता है और मान भर देता है।
7. जो कुछ भी सहेजता, भेजता या कॉल करता है, उसे दबाना आप पर छोड़ा जाता है।

समस्या निवारण

सुझाव

• “टैप करके बोलें” के पास वाला माइक केवल आपकी कही बात को सवाल वाले खाने में लिखता है, ताकि आप भेजने से पहले उसे जाँच सकें।
• अगर मार्गदर्शिका में आपके सवाल का जवाब नहीं है, तो Synthia अनुमान लगाने के बजाय यह बता देती है और आपके सवाल और पेज से भरा हुआ सपोर्ट टिकट सुझाती है; यह तभी भेजा जाता है जब आप “भेजें” दबाते हैं।
• सार्वजनिक उपयोग मार्गदर्शिका पेजों पर, सपोर्ट टिकट खोलने के लिए साइन इन करें, या संपर्क पेज का उपयोग करें।
• बबल बंद करने के लिए Esc दबाएँ।
• फ़ोन पर, स्क्रीन के ऊपर दिए भाषा चुनने वाले विकल्प से स्क्रीन की भाषा बदलें।
• किसी भी स्क्रीन पर Alt+Shift+S (Mac पर Option+Shift+S) दबाकर Synthia खोलें या बंद करें। पैनल खुला रहने तक Tab उसी के अंदर रहता है।
• हर जवाब के नीचे आप उसे कॉपी कर सकते हैं, पढ़कर सुन सकते हैं, या मददगार या मददगार नहीं के रूप में चिह्नित कर सकते हैं। नापसंद करने से AI-SNS.IO CALL टीम को पता चलता है कि कौन-सी गाइड कम है।
• किसी व्यक्ति से बात करने के लिए पैनल के ऊपर व्यक्ति वाला आइकन दबाएँ: आपके आख़िरी सवाल और पेज के साथ भरा हुआ एक सपोर्ट टिकट खुलता है।
• बड़ा करने वाला बटन पैनल को बड़ा करता है; फ़ोन पर यह पूरी स्क्रीन भर देता है। पैनल बंद रहने पर आए जवाब गोल बटन पर संख्या के रूप में दिखते हैं।
• पढ़कर सुनाएँ आपकी चुनी हुई आवाज़ इस्तेमाल करता है, वह न हो तो आपके खाते की आवाज़, और वह भी न हो तो डिफ़ॉल्ट आवाज़ Eve। अगर इनमें से कोई भी यहाँ नहीं चल पाती, तो आपके ब्राउज़र की आवाज़ पढ़ती है।

जानने योग्य बातें

• Synthia केवल उपयोग मार्गदर्शिका और प्रोडक्ट की अपनी सहायता से जवाब देती है: वह कभी कीमतें नहीं बताती और कभी फ़ोन नंबर, टेक्स्ट मैसेज या बुकिंग का वादा नहीं करती।
• Synthia आपके लिए कभी सहेजती, भेजती या कॉल नहीं करती।
• अगर प्लेटफ़ॉर्म का AI मॉडल सेट नहीं है, तो Synthia यह बताती है और फिर भी मिलते-जुलते उपयोग मार्गदर्शिका लेख लिंक के रूप में दिखाती है।
• साइन इन न किए हुए विज़िटर और सदस्य उन मार्गदर्शिकाओं से जवाब पाते हैं जिन्हें सभी पढ़ सकते हैं; एडमिन मार्गदर्शिकाएँ केवल एडमिन और मैनेजर के लिए उपयोग होती हैं।
• केवल-पढ़ने वाले डेमो में नहीं दिखती।
• हर सवाल के साथ Synthia को वह पेज मिलता है जिस पर आप हैं और उस पर दिख रही सूचनाएँ (सवाल वाले फ़ील्ड के नीचे लिखा होता है)। पेज के फ़ॉर्म में आप जो लिखते हैं, वह उसे नहीं पढ़ती।
• आपकी बातचीत इस डिवाइस पर तब तक रहती है जब तक आप नई बातचीत नहीं दबाते या साइन आउट नहीं करते।
• एक सवाल में अधिकतम 5 फ़ाइलें, हर एक 10 MB तक: छवियाँ (PNG, JPEG, WebP, GIF), PDF, Word (.docx) और टेक्स्ट (.txt, .md, .csv)। अन्य प्रकार की फ़ाइलें अस्वीकार की जाती हैं।
• संलग्न फ़ाइलें आपके संगठन के लिए 30 दिन रखी जाती हैं, फिर हटा दी जाती हैं, और आपके सवाल के साथ AI मॉडल को भेजी जाती हैं। ऐसा निजी डेटा अपलोड न करें जिसकी ज़रूरत नहीं है।
• स्क्रीनशॉट तभी लिया जाता है जब आपका ब्राउज़र टैब साझा करने के बारे में पूछ ले, और तभी संलग्न होता है जब आप संलग्न करें दबाते हैं। फ़ोन पर इसकी जगह फ़ोटो ले सकते हैं।

संबंधित हाउ-टू

• सहायता और समर्थन (यह सहायता केंद्र) हर स्क्रीन के लिए हाउ-टू खोज या क्षेत्र के अनुसार ढूँढें, और सामान्य प्रश्न पढ़ें।
• Synthia मुझे कहाँ क्लिक करना है यह कैसे दिखाता है? Synthia को सही स्क्रीन पर ले जाने और नियंत्रण की ओर इशारा करने दें, या आपके जाँचने और पुष्टि करने के लिए फ़ॉर्म भरने दें।
• मैं Synthia से सपोर्ट टिकट कैसे खोलूँ? जब Synthia जवाब न दे सके तब अपना सवाल सपोर्ट टीम को भेजें।
• Synthia के संदेश और क्या करें समझें कि जब Synthia जवाब नहीं दे पाता तो उसका क्या मतलब है, और आगे क्या करें।
• Synthia से अपने आंकड़े कैसे पूछें? अपने डैशबोर्ड से अपनी कॉल, लाइनें, AI एजेंट, संपर्क, अभियान और उपयोग देखें, हर आंकड़ा उस स्क्रीन के साथ जहां से वह आता है।