Lihat apa yang ditanya pemanggil (Pertanyaan telefon)
Baca, panggilan demi panggilan, siapa yang menelefon dan apa yang mereka tanya di talian anda, dan buka keseluruhan perbualan.
Tempat mencarinya
Penting › Pertanyaan › Pertanyaan telefon (Mod mudah)
Buka skrin iniLangkah
- Tukar ke Mod mudah dan buka “Pertanyaan” di bawah Penting. “Pertanyaan telefon” ialah tab pertama.
- Pilih tempoh: “Hari ini”, “Minggu ini” atau “Semua”.
- Baca setiap baris: “Tarikh dan masa”, “Nama pemanggil”, “Kenalan” dan “Apa yang ditanya” (kata-kata mereka, “Mesej mel suara” mereka dan “Pilihan yang dipilih”).
- Tekan “Perbualan” (atau baris itu) untuk membuka keseluruhan panggilan, kedua-dua pihak mengikut urutan.
- Dari situ gunakan “Hubungi semula” untuk menelefon mereka kembali, atau “Buka dalam Sejarah panggilan”.
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Hari ini / Minggu ini / Semua | Tempoh yang diliputi oleh senarai. | Minggu ini |
| Nama pemanggil | Dipaparkan apabila nombor pemanggil ada dalam buku telefon anda; ia dipautkan ke kenalan itu. | — |
| Kenalan | Nombor pemanggil dan e-mel pada entri buku telefonnya; tekan untuk menelefon atau menulis dari peranti anda sendiri. | — |
Penyelesaian masalah
“Pertanyaan telefon tidak dapat dimuatkan.”
Muat semula halaman. Jika ia terus berlaku, pastikan anda membuka ruang kerja.
“Tiada pertanyaan telefon dalam tempoh ini.”
Tiada panggilan masuk yang sampai ke talian anda dalam tempoh itu. Pilih “Semua”.
Satu lajur kosong.
Apa-apa yang tidak direkodkan oleh panggilan sengaja dibiarkan kosong dan bukannya diteka.
Petua
- Nama hanya muncul apabila nombor itu ada dalam buku telefon anda: tambah kenalan itu untuk melihat nama pada kali seterusnya.
Perlu diketahui
- Hanya panggilan sebenar disenaraikan; panggilan ujian pelayar tidak.
Panduan berkaitan
- Peti masuk dan Pertanyaan Uruskan setiap mesej dan pertanyaan telefon daripada pelanggan anda dalam satu senarai, supaya tiada yang terlepas.
- Baca keseluruhan perbualan sesuatu panggilan Lihat semua yang dikatakan oleh pemanggil dan ejen AI anda dalam sesuatu panggilan, mengikut urutan dan dengan masa, supaya anda mempunyai konteks penuh sebelum bertindak.
- Hubungi seseorang semula (Hubungi semula) Hubungi pemanggil semula terus dari panggilan itu: telefon anda sendiri disambungkan melalui talian organisasi anda, atau ejen AI talian anda yang menghubungi mereka.
- Lihat siapa yang menelefon dan hubungi semula Cari panggilan yang anda terlepas, hubungi orang itu semula dan tandakan setiap panggilan sebagai dikendalikan apabila sudah diuruskan.