Se, hvad opkalderne spurgte om (Telefonhenvendelser)
Læs opkald for opkald, hvem der ringede, og hvad de spurgte om på din linje, og åbn hele samtalen.
Hvor du finder det
Det væsentligste › Forespørgsler › Telefonhenvendelser (Enkel tilstand)
Åbn denne skærmTrin
- Skift til Enkel tilstand, og åbn “Forespørgsler” under Det væsentligste. “Telefonhenvendelser” er den første fane.
- Vælg perioden: “I dag”, “Denne uge” eller “Alle”.
- Læs hver række: “Dato og klokkeslæt”, “Opkalderens navn”, “Kontakt” og “Hvad de spurgte om” (deres ord, deres “Besked på telefonsvarer” og “Valgt mulighed”).
- Tryk på “Samtale” (eller på rækken) for at åbne hele opkaldet, begge sider i rækkefølge.
- Derfra bruger du “Ring igen” til at ringe dem op, eller “Åbn i opkaldshistorik”.
Indstillinger på denne skærm
| Indstilling | Hvad den gør | Standard |
|---|---|---|
| I dag / Denne uge / Alle | Den periode, listen dækker. | Denne uge |
| Opkalderens navn | Vises, når opkalderens nummer er i din telefonbog; det linker til kontakten. | — |
| Kontakt | Opkalderens nummer og e-mailen i deres telefonbogspost; tryk for at ringe eller skrive fra din egen enhed. | — |
Fejlfinding
“Telefonhenvendelserne kunne ikke indlæses.”
Genindlæs siden. Hvis det bliver ved, så tjek, at du har et arbejdsområde åbent.
“Ingen telefonhenvendelser i denne periode.”
Intet indgående opkald nåede dine linjer i den periode. Vælg “Alle”.
En kolonne er tom.
Alt, hvad et opkald ikke registrerede, lades bevidst tomt i stedet for at blive gættet.
Tip
- Et navn vises kun, når nummeret er i din telefonbog: tilføj kontakten, så ser du navnet næste gang.
Godt at vide
- Kun rigtige opkald vises; testopkald i browseren gør ikke.
Relaterede vejledninger
- Indbakke og Forespørgsler Arbejd dig igennem alle beskeder og telefonhenvendelser fra dine kunder i én liste, så intet bliver overset.
- Læs hele samtalen i et opkald Se alt, hvad opkalderen og din AI-agent sagde i et opkald, i rækkefølge og med tidspunkter, så du har hele sammenhængen, før du handler.
- Ring nogen op igen (Ring igen) Ring en opkalder op direkte fra opkaldet: din egen telefon forbundet via organisationens linje, eller linjens AI-agent, der ringer til dem.
- Se, hvem der ringede, og ring tilbage Find de opkald, du gik glip af, ring personen op, og marker hvert opkald som håndteret, når det er klaret.