Papan
Paparkan angka langsung pasukan cukup besar untuk dibaca dari seberang bilik: panggilan menunggu, masa menunggu, tahap perkhidmatan, ejen, barisan, kedudukan hari ini dan amaran.
Tempat mencarinya
Laman Utama › Papan (Mod penuh)
Buka skrin ini
Langkah
- Buka “Papan” di bawah Laman Utama, atau tekan “Papan” di bahagian atas Papan pemuka Laman Utama.
- Baca jubin; warnanya berubah apabila ambang dilepasi (contohnya “Panggilan menunggu”, “Tunggu terpanjang”, “Tahap perkhidmatan”, “Ejen bersedia”, “Dikendalikan hari ini”, “Kadar panggilan ditinggalkan”).
- Di bawah, “Barisan” menyenaraikan panggilan menunggu dan tahap perkhidmatan setiap barisan, “Kedudukan hari ini” ejen teratas, dan “Amaran” amaran yang terbuka.
- Jika ruang kerja anda mempunyai lebih daripada satu papan, pilihnya dalam senarai di kanan atas.
- Tekan “Skrin penuh” untuk paparan dinding (lihat “Paparkan papan pada skrin dinding”).
Tetapan pada skrin ini
| Tetapan | Fungsinya | Lalai |
|---|---|---|
| Papan (senarai) | Papan tersimpan yang hendak dipaparkan; hanya apabila ada lebih daripada satu. | Yang pertama |
| Skrin penuh / Keluar daripada skrin penuh | Memenuhkan seluruh skrin dengan papan. | — |
| Kembali ke barisan | Membuka Barisan dan SLA. | — |
Penyelesaian masalah
Ia kekal pada “Memulakan wallboard…”.
Angka pertama belum tiba. Semak sambungan dan muat semula.
Papan menunjukkan ralat dan bukannya angka.
Selepas tiga kali gagal dimuat semula berturut-turut, ia menyatakan apa yang tidak kena. Sehingga itu, ia mengekalkan angka baik yang terakhir. Muat semula apabila sambungan pulih.
“Semua ambang jelas”
Tiada amaran terbuka: tiada apa yang memerlukan perhatian.
Petua
- Pilih jubin, nama dan mesej ticker setiap papan di Laporan › Wallboard.
Perlu diketahui
- Ia dimuat semula setiap 6 saat; tiada apa di situ memerlukan tetikus.
Panduan berkaitan
- Paparkan papan pada skrin dinding Letakkan papan langsung pada TV atau monitor di pejabat, dalam skrin penuh, dengan memilih papan yang dipaparkan.
- Laporan Lihat bagaimana panggilan anda berjalan: daripada selang setengah jam dan kad markah ejen hingga laporan yang anda bina, simpan dan hantar melalui e-mel.
- Barisan dan SLA Pantau panggilan menunggu, tahap perkhidmatan dan panggilan sedang berjalan bagi setiap barisan, dan tetapkan sasaran, waktu serta penghalaan setiap barisan.
- Laman Utama Lihat meja kerja anda sepintas lalu apabila log masuk: panggilan hari ini, barisan, amaran dan perkara yang menunggu anda.