Tabuľa
Zobrazte živé čísla pracoviska tak veľké, aby boli čitateľné cez celú miestnosť: čakajúce hovory, čas čakania, úroveň služby, operátorov, fronty, dnešný rebríček a upozornenia.
Kde to nájdete
Domov › Tabuľa (Plný režim)
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte „Tabuľa“ pod Domov, alebo kliknite na „Tabuľa“ v hornej časti Domovského panela.
- Prečítajte si dlaždice; ich farba sa zmení pri prekročení prahu (napríklad „Čakajúce hovory“, „Najdlhšie čakanie“, „Úroveň služby“, „Pripravení operátori“, „Vybavené dnes“, „Miera opustenia“).
- Nižšie „Fronty“ uvádza čakajúce hovory a úroveň služby každej fronty, „Rebríček dneška“ najlepších operátorov a „Upozornenia“ otvorené upozornenia.
- Ak má váš pracovný priestor viac tabúľ, vyberte ju v zozname vpravo hore.
- Pre nástenný displej kliknite na „Celá obrazovka“ (pozrite „Zobrazte tabuľu na nástennej obrazovke“).
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Tabuľa (zoznam) | Ktorú uloženú tabuľu zobraziť; len keď ich je viac. | Prvá |
| Celá obrazovka / Opustiť celú obrazovku | Vyplní tabuľou celú obrazovku. | — |
| Späť na fronty | Otvorí Fronty a SLA. | — |
Riešenie problémov
Zostáva na „Spúšťa sa tabuľa…“.
Prvé údaje ešte neprišli. Skontrolujte pripojenie a stránku obnovte.
Tabuľa namiesto čísel zobrazuje chybu.
Po troch neúspešných obnoveniach za sebou oznámi, čo sa pokazilo. Dovtedy drží posledné platné údaje. Keď bude pripojenie späť, stránku obnovte.
„Všetky prahy v poriadku“
Žiadne upozornenie nie je otvorené: nič nevyžaduje pozornosť.
Tipy
- Dlaždice, názov a text bežiaceho riadku každej tabule zvolíte v Zostavy › Tabule.
Dobré vedieť
- Obnovuje sa každých 6 sekúnd; nič na nej nevyžaduje myš.
Súvisiace návody
- Zobrazte tabuľu na nástennej obrazovke Zobrazte živú tabuľu na televízore alebo monitore v kancelárii cez celú obrazovku a zvoľte, ktorú tabuľu ukazuje.
- Zostavy Pozrite sa, ako sa darí vašim hovorom: od polhodinových intervalov a hodnotiacich kariet operátorov až po zostavy, ktoré si vytvoríte, uložíte a pošlete e-mailom.
- Fronty a SLA Sledujte čakajúce hovory, úroveň služby a prebiehajúce hovory podľa frontov a nastavte ciele, hodiny a smerovanie každého frontu.
- Domov Po prihlásení uvidíte svoje pracovisko na prvý pohľad: dnešné hovory, frontu, upozornenia a to, čo na vás čaká.