Synthia-விலிருந்து சப்போர்ட் டிக்கெட்டை எப்படித் திறப்பது?
Synthia-வால் பதிலளிக்க முடியாதபோது உங்கள் கேள்வியை சப்போர்ட் குழுவுக்கு அனுப்புங்கள்.
எங்கே காணலாம்
உள்நுழைந்த ஒவ்வொரு திரையிலும் கீழ் வலதில் உள்ள வட்ட அரட்டைப் பொத்தான்
படிகள்
- Synthia-வுக்குப் பதிலில் உறுதி இல்லாதபோது, அதன் கீழ் “சப்போர்ட் டிக்கெட்டைத் திற” என்பதைக் காட்டும். அதை அழுத்தவும்.
- “பொருள்” மற்றும் “உங்களுக்கு எதில் உதவி வேண்டும்?” புலங்களைச் சரிபாருங்கள்; Synthia உங்கள் கேள்வியிலிருந்து அவற்றை நிரப்பும், நீங்கள் மாற்றலாம்.
- “டிக்கெட்டை அனுப்பு” என்பதை அழுத்தவும். Synthia டிக்கெட் எண்ணுடன் உறுதிப்படுத்தும்.
- எதையும் அனுப்பாமல் படிவத்தை மூட அதற்குப் பதிலாக “ரத்துசெய்” என்பதை அழுத்தவும்.
இந்தத் திரையின் அமைப்புகள்
| அமைப்பு | இது என்ன செய்கிறது | இயல்புநிலை |
|---|---|---|
| பொருள் | டிக்கெட்டுக்கான சிறு தலைப்பு (160 எழுத்துகள் வரை). | — |
| உங்களுக்கு எதில் உதவி வேண்டும்? | உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் உங்கள் கேள்வி (4000 எழுத்துகள் வரை). | — |
சிக்கல் தீர்த்தல்
பொருள் கேட்கிறது
“டிக்கெட்டுக்கு ஒரு பொருள் கொடுங்கள்.”
எதில் உதவி வேண்டும் என்று கேட்கிறது
“உங்களுக்கு எதில் உதவி வேண்டும் என்று விவரியுங்கள்.”
குறிப்புகள்
- டிக்கெட்டில் நீங்கள் இருந்த பக்கமும் சேர்க்கப்படும், எனவே குழுவுக்கு எங்கே பார்ப்பது என்று தெரியும்.
தெரிந்துகொள்ள வேண்டியவை
- நீங்களே “டிக்கெட்டை அனுப்பு” என்பதை அழுத்தும்போது மட்டுமே டிக்கெட் அனுப்பப்படும்; Synthia ஒருபோதும் தானாக அனுப்பாது.
தொடர்புடைய வழிகாட்டிகள்
- Synthia, ஆதரவு உதவியாளர் உங்கள் சொந்த வார்த்தைகளில் கேள்வி கேட்டு, பயன்படுத்தும் வழிகாட்டியிலிருந்து படிகளைப் பெறுங்கள்; அவை வந்த கட்டுரையும் அந்தத் திரையைத் திறக்கும் பொத்தானும் உடன் வரும்.
- Synthia செய்திகளும் செய்ய வேண்டியதும் Synthia-வால் பதிலளிக்க முடியாதபோது அதன் பொருள் என்ன, அடுத்து என்ன செய்வது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்.