मैं Synthia से सपोर्ट टिकट कैसे खोलूँ?

चरण

1. जब Synthia को जवाब का भरोसा नहीं होता, वह उसके नीचे “सपोर्ट टिकट खोलें” दिखाता है। उसे दबाएँ।
2. “विषय” और “आपको किस बारे में मदद चाहिए?” फ़ील्ड जाँचें; Synthia उन्हें आपके सवाल से भरता है, और आप उन्हें बदल सकते हैं।
3. “टिकट भेजें” दबाएँ। Synthia टिकट नंबर के साथ पुष्टि करता है।
4. कुछ भेजे बिना फ़ॉर्म बंद करने के लिए इसके बजाय “रद्द करें” दबाएँ।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

समस्या निवारण

सुझाव

• टिकट में वह पेज शामिल होता है जिस पर आप थे, ताकि टीम को पता रहे कि कहाँ देखना है।

जानने योग्य बातें

• टिकट केवल तभी भेजा जाता है जब आप खुद “टिकट भेजें” दबाते हैं; Synthia कभी अपने आप नहीं भेजता।

संबंधित हाउ-टू

• Synthia, सपोर्ट सहायक अपने शब्दों में सवाल पूछें और उपयोग मार्गदर्शिका से चरण पाएँ, साथ में वह लेख जिससे वे लिए गए हैं और उस स्क्रीन को खोलने वाला बटन।
• Synthia के संदेश और क्या करें समझें कि जब Synthia जवाब नहीं दे पाता तो उसका क्या मतलब है, और आगे क्या करें।