Kako otvoriti zahtjev za podršku iz Synthie?
Pošaljite svoje pitanje timu podrške kad Synthia ne može odgovoriti.
Gdje se nalazi
Okrugli gumb za chat dolje desno na svakom zaslonu nakon prijave
Koraci
- Kad Synthia nije sigurna u odgovor, ispod njega prikazuje „Otvori zahtjev za podršku”. Pritisnite to.
- Provjerite polja „Predmet” i „S čime ti treba pomoć?”; Synthia ih popunjava iz Vašeg pitanja, a možete ih promijeniti.
- Pritisnite „Pošalji zahtjev”. Synthia potvrđuje brojem zahtjeva.
- Umjesto toga pritisnite „Odustani” da zatvorite obrazac bez slanja.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Predmet | Kratak naslov zahtjeva (do 160 znakova). | — |
| S čime ti treba pomoć? | Vaše pitanje svojim riječima (do 4000 znakova). | — |
Rješavanje problema
Traži predmet
„Daj zahtjevu predmet.”
Pita s čime mi treba pomoć
„Opiši s čime ti treba pomoć.”
Savjeti
- Zahtjev uključuje stranicu na kojoj ste bili, pa tim zna gdje tražiti.
Dobro je znati
- Zahtjev se šalje samo kad sami pritisnete „Pošalji zahtjev”; Synthia ga nikada ne šalje sama.