Synthiaからサポートチケットを作成するには？

ステップ

1. Synthiaが回答に確信を持てないとき、回答の下に「サポートチケットを作成」が表示されます。これを押します。
2. 「件名」と「どのようなことでお困りですか？」を確認します。質問をもとにSynthiaが入力しており、自由に書き換えられます。
3. 「チケットを送信」を押します。チケット番号とともに送信が確認されます。
4. 送らずに閉じるときは「キャンセル」を押します。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• チケットには開いていたページの情報が含まれるので、チームは確認すべき場所がわかります。

知っておきたいこと

• チケットは「チケットを送信」をご自身で押したときだけ送られます。Synthiaが勝手に送ることはありません。

関連するハウツー

• サポートアシスタント「Synthia」 知りたいことを自由な言葉で質問すると、ハウツーガイドの手順が、元の記事名とその画面を開くボタン付きで返ってきます。
• Synthiaのメッセージと対処法 Synthiaが答えられないときのメッセージの意味と、次にすることを確認します。