日历

步骤

1. 打开 📞 通话 › 日历。
2. 查看各卡片：“已预约（30天）”、“已确认”、“待确认”和“爽约”。
3. 选择“月”查看日历，或选择“列表”查看当月所有预约。用 ‹ 和 › 切换月份，按“今日”返回本月。
4. 点击某一天，日历下方会显示当天的预约。对待处理的预约按“确认”，或按“编辑”进行修改。
5. 按右上角的“新建预约”添加预约。
6. 打开“回拨”选项卡，查看队列中等待的回拨。
7. 打开“客户门户”标签页，选择客户可自行更改的内容，并查看他们做了哪些更改。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 在当天列表中勾选预约（或按“全选”），即可向他们发送提醒。

须知

• 通过在线预约页面提交的预约会以“待处理”状态出现在这里，直到有人确认。

相关使用指南

• 添加、修改或确认预约 把预约加入日程，修改时间或状态，并确认预约。
• 准备预约提醒 在运营方开启之前处于关闭状态 为选中的预约撰写提醒，检查会发给谁，然后立即排队或在每个预约前排队发送。
• 查看等待中的回拨 查看各队列已承诺的回拨及其中已逾期的回拨，并在处理它们的地方打开。
• 在线预约页面 在运营方开启之前处于关闭状态 一个公开页面，客户可在此预约时间或请求回电；预约进入“预约”，回电请求进入你的队列。
• 会议 管理团队的会议室，安排会议、主持会议，并保存共享笔记和标注发言人的文字记录。
• 面向客户的预约规则 选择客户可通过门户链接更改的内容：改约、取消或预约，开始前多久截止，以及可更改几次。
• 客户门户：预约 专属于某位客户的私密链接，显示其预约、消息和通话，并可在您允许的范围内更改预约。
• 在日历条目中收听通话、阅读转录并处理 在一个地方查看此人的通话录音、转录和跟进邮件，并从这里回拨、改期或重新发送。