المُتصِل الآلي

الخطوات

1. افتح المكالمات › المُتصِل الآلي.
2. اختر جهة اتصال من تبويب طابور الاتصال، أو اكتب رقمًا مع رمز الدولة واضغط استخدام هذا الرقم.
3. ضمن طريقة الاتصال، اختر وكيل الذكاء الاصطناعي يتصل أو الاتصال من هذا المتصفح أو اجعل هاتفي يرن أولًا.
4. اضغط زر الاتصال (الزر الأخضر أسفل اللوح؛ يبقى ظاهرًا على الشاشة أثناء التمرير). إذا أوقفت قاعدة المكالمة، يبيّن اللوح أي قاعدة وكيف يمكن إصلاحها ومن يستطيع ذلك.
5. عند انتهاء المكالمة، اختر النتيجة وأضف الملاحظات واضغط تسجيل النتيجة.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• عند وجود جهة اتصال على اللوح، تذهب المكالمة إلى رقم جهة الاتصال المحفوظ، محوَّلًا إلى الصيغة الدولية بحسب دولة جهة الاتصال. لا يُستخدم الرقم المكتوب إلا عند عدم اختيار جهة اتصال.
• تُفحَص كل قاعدة قبل أن يُطلب من المشغّل الاتصال، فالمكالمة المرفوضة لا ترنّ لدى أحد أبدًا.

جدير بالمعرفة

• تمر كل مكالمة بفحوصات عدم الاتصال وقائمة الحظر وعطلات الاتصال وحدود المحاولات وساعات الاتصال بالتوقيت المحلي لجهة الاتصال (9:00–20:00 افتراضيًا).
• تُرفض الأرقام خارج اليابان ما لم يفعّل مشغّل المنصة الاتصال الدولي لمساحة عملك.
• مكالمات وكيل الذكاء الاصطناعي للمالكين والمسؤولين والمديرين. يتصل الأعضاء الآخرون بأنفسهم بهاتف المتصفح أو بهواتفهم.

أدلة استخدام ذات صلة

• اتصل بجهة اتصال بنفسك من المتصفح أو من هاتفك تحدّث إلى جهة اتصال بنفسك، إما عبر هاتف المتصفح في هذه العلامة، أو بجعل هاتفك الخاص يرن أولًا.
• التعليق والكتم ولوحة الأرقام والتحويل والتوجيه المباشر أثناء المكالمة استخدم عناصر التحكم أسفل مكالمة مباشرة تشارك فيها: علّق الشخص، واكتم الصوت، وأرسل نغمات لوحة الأرقام، وحوّل المكالمة، وضع علامة عدم الاتصال، أو اسأل الذكاء الاصطناعي كيف ترد على اعتراض.
• تسجيل نتيجة مكالمة سجّل كيف سارت المكالمة ووقت معاودة الاتصال وملاحظاتك، ليظل سجل جهة الاتصال وطابور الاتصال محدَّثين.
• رُفضت مكالمة أو هي بالانتظار: ساعات الاتصال وحدود المكالمات في الإمارات افهم حدود الوقت والمكالمات الوحيدة المتبقية: الحدود القانونية للإمارات. يُتصل بجميع الدول الأخرى في أي وقت، بلا حد.
• رُفضت مكالمة: لا خط ولا هوية متصل ولا وكيل أو الاتصال غير مُعَدّ أصلح حالات الرفض الخاصة بالإعداد التي توقف كل مكالمة، وانظر أيها لا يستطيع إصلاحه إلا مشغّل المنصة.
• العملاء المحتملون (دفتر الهاتف) شاهد كل من يتصل بهم فريقك في قائمة واحدة أو لوحة مسار مبيعات، وابحث عن جهة اتصال، وانقلها بين المراحل، وافتح سجلها.
• النصوص احتفظ بنصوص المكالمات التي يتبعها موظفوك ووكلاء الذكاء الاصطناعي: اكتبها، وصغها بالذكاء الاصطناعي، وارسمها كمخططات، واربطها بالخطوط والحملات والمكالمات الجماعية.
• المساعدة المباشرة: السؤال التالي أثناء حديثك، تعرض اللوحة السؤال التالي من النص أو مقابلة النشاط التجاري، وتملأ الإجابات التي تسمعها، وتوضح مقدار ما تمت تغطيته.
• نص مباشر لمكالماتك تُكتب المكالمات التي تجريها أو تردّ عليها في هاتف المتصفح أثناء حديثك، مع تمييز الطرفين، وتُحفظ مع المكالمة.