المساعدة والدعم (مركز المساعدة هذا)

الخطوات

1. افتح “المساعدة والدعم” من الشريط الجانبي.
2. اكتب في “ابحث في أدلة الاستخدام”، أو اضغط شارة مجال (“كل المجالات” تعرض كل شيء).
3. افتح دليل استخدام. يعرض مكان الشاشة و“فتح هذه الشاشة” و“الخطوات” و“الإعدادات في هذه الشاشة” و“استكشاف الأخطاء وإصلاحها” و“نصائح” و“جدير بالمعرفة” و“أدلة استخدام ذات صلة”.
4. اضغط “كل أدلة الاستخدام” للعودة إلى القائمة. تقع “أسئلة شائعة” في أسفل الصفحة.

الإعدادات في هذه الشاشة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

نصائح

• لكل صفحة زر ؟ بجوار عنوانها يفتح دليل استخدام تلك الصفحة.
• في الأسفل، “تصفّح كل الميزات” يفتح كتالوج الإمكانات و“ما الجديد” يفتح سجل التغييرات.

جدير بالمعرفة

• ترى فقط أدلة الاستخدام للشاشات التي يستطيع دورك فتحها.
• دليل الاستخدام الموسوم “متوقف حتى يشغّله المشغّل” يصف ميزة بُنيت لكنها لم تُفعَّل بعد.
• تنشئ تطبيقات الدردشة والشبكات الاجتماعية (LINE وSlack وX وFacebook وiMessage…) معاينة واحدة لكل رابط بلغة الرابط، لا بلغة كل قارئ. لإرسال معاينة بلغة المستلم، انسخ الرابط بلغته.

أدلة استخدام ذات صلة

• كيف أبحث في أدلة الاستخدام؟ اعثر على دليل استخدام ما تريد فعله بكتابة بضع كلمات بلغتك.
• كيف أفتح دليل استخدام الصفحة التي أنا فيها؟ انتقل مباشرة من أي شاشة إلى دليل استخدامها.
• Synthia، مساعد الدعم اطرح سؤالًا بكلماتك الخاصة واحصل على الخطوات من دليل الاستخدام، مع المقالة التي جاءت منها وزر يفتح تلك الشاشة.
• كيف أقرأ الأسئلة الشائعة (المستندات)؟ اقرأ إجابات قصيرة عما يفعله المنتج اليوم: البدء واللغات والأصوات والمكالمات التجريبية وأرقام الهاتف والخطط والحساب.
• دليل الاستخدام العام الدليل خطوة بخطوة على الموقع العام، مقروء دون تسجيل الدخول، بـ 29 لغة.
• كيف تُريني Synthia أين أنقر؟ دع Synthia تنقلك إلى الشاشة الصحيحة وتشير إلى عنصر التحكم، أو تملأ نموذجًا لتراجعه وتؤكده.
• كيف أفتح تذكرة دعم من Synthia؟ أرسل سؤالك إلى فريق الدعم عندما لا تستطيع Synthia الإجابة عنه.
• رسائل Synthia وما يجب فعله افهم ما تعنيه Synthia عندما لا تستطيع الإجابة، وما تفعله بعد ذلك.