Yardım ve destek (bu yardım merkezi)
Arayarak veya alana göre her ekran için bir nasıl yapılır bulun ve sık sorulan soruları okuyun.
Nerede bulunur
🎫 Yardım masası › Yardım ve destek (Tam mod) · 🏠 Temel öğeler › Yardım ve destek (Kolay mod)
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kenar çubuğunda “Yardım ve destek” öğesini açın.
- “Nasıl yapılırlarda ara” kutusuna yazın veya bir alan çipine basın (“Tüm alanlar” her şeyi gösterir).
- Bir nasıl yapılırı açın. Ekranın nerede olduğunu, “Bu ekranı aç”, “Adımlar”, “Bu ekrandaki ayarlar”, “Sorun giderme”, “İpuçları”, “Bilmekte yarar var” ve “İlgili nasıl yapılırlar” bölümlerini gösterir.
- Listeye dönmek için “Tüm nasıl yapılırlar” düğmesine basın. “Sık sorulan sorular” sayfanın altındadır.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Nasıl yapılırlarda ara | Nasıl yapılırları başlık, adım, ayar veya mesajlarındaki herhangi bir kelimeyle bulur. | — |
| Tüm alanlar | Alan çipleri her seferinde bir alanı, nasıl yapılır sayısıyla birlikte gösterir. | Tüm alanlar |
Sorun giderme
Nasıl yapılırın bulunamadığı yazıyor
“Bu nasıl yapılır bulunamadı. İşte tam liste.” Bağlantı eskiydi veya nasıl yapılır rolünüze yönelik değil; bunun yerine listede arayın.
İpuçları
- Her sayfanın başlığının yanında, o sayfanın nasıl yapılırını açan bir ? düğmesi vardır.
- Altta “Tüm özelliklere göz atın” yetenek kataloğunu, “Yenilikler” ise değişiklik günlüğünü açar.
Bilmekte yarar var
- Yalnızca rolünüzün açabildiği ekranların nasıl yapılırlarını görürsünüz.
- “Bir operatör açana kadar kapalı” olarak işaretlenmiş bir nasıl yapılır, hazır olan ancak henüz açılmamış bir özelliği anlatır.
- Sohbet uygulamaları ve sosyal ağlar (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) her bağlantı için bağlantının dilinde tek bir önizleme oluşturur; her okuyucunun kendi dilinde değil. Önizlemeyi alıcının dilinde göndermek için bağlantıyı onun dilinde kopyalayın.
İlgili nasıl yapılırlar
- Nasıl yapılır makalelerinde nasıl arama yaparım? Yapmak istediğiniz şeyin nasıl yapılır makalesini kendi dilinizde birkaç kelime yazarak bulun.
- Bulunduğum sayfanın nasıl yapılırını nasıl açarım? Herhangi bir ekrandan doğrudan o ekranın nasıl yapılırına atlayın.
- Synthia, destek asistanı Kendi cümlelerinizle bir soru sorun; nasıl yapılır kılavuzundaki adımları, geldikleri makale ve o ekranı açan bir düğmeyle birlikte alın.
- Sık sorulan soruları (Belgeler) nasıl okurum? Ürünün bugün ne yaptığına dair kısa yanıtları okuyun: başlangıç, diller ve sesler, test çağrıları, telefon numaraları, planlar ve hesap.
- Herkese açık nasıl yapılır kılavuzu Genel web sitesindeki, oturum açmadan 29 dilde okunabilen adım adım kılavuz.
- Synthia nereye tıklayacağımı nasıl gösterir? Synthia'nın sizi doğru ekrana götürmesine ve denetimi göstermesine izin verin ya da kontrol edip onaylamanız için bir formu doldurmasını sağlayın.
- Synthia'dan nasıl destek talebi açarım? Synthia yanıtlayamadığında sorunuzu destek ekibine gönderin.
- Synthia mesajları ve yapılacaklar Synthia yanıt veremediğinde ne demek istediğini ve sonra ne yapacağınızı anlayın.