Hilfe & Support (dieses Hilfezentrum)
Finden Sie zu jedem Bildschirm eine Anleitung, per Suche oder nach Bereich, und lesen Sie die häufigen Fragen.
Wo Sie es finden
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Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie „Hilfe & Support“ in der Seitenleiste.
- Tippen Sie in „Anleitungen durchsuchen“ oder klicken Sie auf einen Bereichs-Chip („Alle Bereiche“ zeigt alles).
- Öffnen Sie eine Anleitung. Sie zeigt, wo Sie den Bildschirm finden, „Diesen Bildschirm öffnen“, die „Schritte“, „Einstellungen auf diesem Bildschirm“, „Fehlerbehebung“, „Tipps“, „Gut zu wissen“ und „Verwandte Anleitungen“.
- Klicken Sie auf „Alle Anleitungen“, um zur Liste zurückzukehren. „Häufige Fragen“ stehen am Ende der Seite.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Anleitungen durchsuchen | Findet Anleitungen über jedes Wort in Titel, Schritten, Einstellungen oder Meldungen. | — |
| Alle Bereiche | Die Bereichs-Chips zeigen jeweils einen Bereich mit der Anzahl seiner Anleitungen. | Alle Bereiche |
Fehlerbehebung
Es heißt, die Anleitung wurde nicht gefunden
„Diese Anleitung wurde nicht gefunden. Hier ist die vollständige Liste.“ Der Link war alt oder die Anleitung ist nicht für Ihre Rolle; suchen Sie stattdessen in der Liste.
Tipps
- Jede Seite hat neben ihrem Titel eine ?-Schaltfläche, die die Anleitung für diese Seite öffnet.
- Unten öffnet „Alle Funktionen ansehen“ den Funktionskatalog und „Neuigkeiten“ das Änderungsprotokoll.
Gut zu wissen
- Sie sehen nur die Anleitungen für Bildschirme, die Ihre Rolle öffnen kann.
- Eine Anleitung mit dem Hinweis „Ausgeschaltet, bis ein Betreiber es einschaltet“ beschreibt eine Funktion, die gebaut, aber noch nicht eingeschaltet ist.
- Chat-Apps und soziale Netzwerke (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage …) erstellen pro Link eine Vorschau, in der Sprache des Links – nicht in der Sprache jedes Lesers. Für eine Vorschau in der Sprache Ihres Lesers kopieren Sie den Link in dessen Sprache.
Verwandte Anleitungen
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- Öffentliche Anleitung Die Schritt-für-Schritt-Anleitung auf der öffentlichen Website, ohne Anmeldung lesbar, in 29 Sprachen.
- Wie zeigt mir Synthia, wo ich klicken muss? Lassen Sie sich von Synthia zum richtigen Bildschirm führen und auf das Bedienelement zeigen, oder ein Formular zum Prüfen und Bestätigen ausfüllen.
- Wie erstelle ich ein Support-Ticket über Synthia? Senden Sie Ihre Frage an das Support-Team, wenn Synthia sie nicht beantworten kann.
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