Βοήθεια & υποστήριξη (αυτό το κέντρο βοήθειας)
Βρείτε οδηγό για κάθε οθόνη, με αναζήτηση ή ανά τομέα, και διαβάστε τις συχνές ερωτήσεις.
Πού θα το βρείτε
🎫 Help desk › Βοήθεια & υποστήριξη (Πλήρης λειτουργία) · 🏠 Βασικά › Βοήθεια & υποστήριξη (Απλή λειτουργία)
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε το «Βοήθεια & υποστήριξη» στην πλαϊνή γραμμή.
- Πληκτρολογήστε στο «Αναζήτηση στους οδηγούς» ή πατήστε ένα chip τομέα («Όλοι οι τομείς» δείχνει τα πάντα).
- Ανοίξτε έναν οδηγό. Δείχνει πού να βρείτε την οθόνη, «Άνοιγμα αυτής της οθόνης», τα «Βήματα», τις «Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης», την «Αντιμετώπιση προβλημάτων», τις «Συμβουλές», το «Καλό να γνωρίζετε» και τους «Σχετικοί οδηγοί».
- Πατήστε «Όλοι οι οδηγοί» για να επιστρέψετε στη λίστα. Οι «Συχνές ερωτήσεις» βρίσκονται στο κάτω μέρος της σελίδας.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Αναζήτηση στους οδηγούς | Βρίσκει οδηγούς με οποιαδήποτε λέξη στον τίτλο, τα βήματα, τις ρυθμίσεις ή τα μηνύματά τους. | — |
| Όλοι οι τομείς | Τα chips τομέων δείχνουν έναν τομέα τη φορά, με τον αριθμό των οδηγών του. | Όλοι οι τομείς |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Λέει ότι ο οδηγός δεν βρέθηκε
«Ο οδηγός δεν βρέθηκε. Ορίστε η πλήρης λίστα.» Ο σύνδεσμος ήταν παλιός ή ο οδηγός δεν είναι για τον ρόλο σας· αναζητήστε στη λίστα.
Συμβουλές
- Κάθε σελίδα έχει ένα κουμπί ; δίπλα στον τίτλο της που ανοίγει τον οδηγό για αυτή τη σελίδα.
- Στο κάτω μέρος, το «Όλες οι λειτουργίες» ανοίγει τον κατάλογο δυνατοτήτων και το «Τι νέο υπάρχει» ανοίγει το αρχείο αλλαγών.
Καλό να γνωρίζετε
- Βλέπετε μόνο τους οδηγούς για οθόνες που μπορεί να ανοίξει ο ρόλος σας.
- Ένας οδηγός που φέρει την ένδειξη «Απενεργοποιημένο μέχρι να το ενεργοποιήσει ένας διαχειριστής» περιγράφει μια λειτουργία που έχει κατασκευαστεί αλλά δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί.
- Οι εφαρμογές συνομιλίας και τα κοινωνικά δίκτυα (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) φτιάχνουν μία προεπισκόπηση ανά σύνδεσμο, στη γλώσσα του συνδέσμου — όχι στη γλώσσα κάθε αναγνώστη. Για προεπισκόπηση στη γλώσσα του παραλήπτη, αντιγράψτε τον σύνδεσμο στη γλώσσα του.
Σχετικοί οδηγοί
- Πώς αναζητώ στους οδηγούς; Βρείτε τον οδηγό για ό,τι θέλετε να κάνετε πληκτρολογώντας λίγες λέξεις, στη δική σας γλώσσα.
- Πώς ανοίγω τον οδηγό της σελίδας όπου βρίσκομαι; Μεταβείτε κατευθείαν από οποιαδήποτε οθόνη στον οδηγό της.
- Η Synthia, ο βοηθός υποστήριξης Κάντε μια ερώτηση με δικά σας λόγια και πάρτε τα βήματα από τον οδηγό χρήσης, μαζί με το άρθρο από το οποίο προέρχονται και ένα κουμπί που ανοίγει εκείνη την οθόνη.
- Πώς διαβάζω τις συχνές ερωτήσεις (Τεκμηρίωση); Διαβάστε σύντομες απαντήσεις για ό,τι κάνει το προϊόν σήμερα: έναρξη, γλώσσες και φωνές, δοκιμαστικές κλήσεις, αριθμοί τηλεφώνου, πλάνα και λογαριασμός.
- Δημόσιος οδηγός Ο οδηγός βήμα προς βήμα στον δημόσιο ιστότοπο, που διαβάζεται χωρίς σύνδεση, σε 29 γλώσσες.
- Πώς μου δείχνει η Synthia πού να κάνω κλικ; Αφήστε τη Synthia να σας πάει στη σωστή οθόνη και να δείξει το στοιχείο ελέγχου ή να συμπληρώσει μια φόρμα για να την ελέγξετε και να την επιβεβαιώσετε.
- Πώς ανοίγω αίτημα υποστήριξης από τη Synthia; Στείλτε την ερώτησή σας στην ομάδα υποστήριξης όταν η Synthia δεν μπορεί να την απαντήσει.
- Μηνύματα της Synthia και τι να κάνετε Κατανοήστε τι εννοεί η Synthia όταν δεν μπορεί να απαντήσει και τι να κάνετε στη συνέχεια.