Tulong at suporta (ang help center na ito)
Hanapin ang how-to para sa bawat screen, sa paghahanap o ayon sa larangan, at basahin ang mga karaniwang tanong.
Saan ito makikita
🎫 Help desk › Tulong at suporta (Buong mode) · 🏠 Mahahalaga › Tulong at suporta (Simpleng mode)
Buksan ang screen na ito
Mga hakbang
- Buksan ang “Tulong at suporta” sa sidebar.
- Mag-type sa “Hanapin ang mga how-to”, o pindutin ang chip ng larangan (ipinapakita ng “Lahat ng larangan” ang lahat).
- Magbukas ng how-to. Ipinapakita nito kung saan makikita ang screen, “Buksan ang screen na ito”, “Mga hakbang”, “Mga setting sa screen na ito”, “Pag-aayos ng problema”, “Mga tip”, “Magandang malaman” at “Mga kaugnay na how-to”.
- Pindutin ang “Lahat ng how-to” para bumalik sa listahan. Nasa ibaba ng pahina ang “Mga karaniwang tanong”.
Mga setting sa screen na ito
| Pagsasaayos | Ano ang ginagawa nito | Default |
|---|---|---|
| Hanapin ang mga how-to | Naghahanap ng mga how-to ayon sa anumang salita sa pamagat, mga hakbang, mga setting o mga mensahe nito. | — |
| Lahat ng larangan | Ipinapakita ng mga chip ng larangan ang isang larangan sa bawat pagkakataon, kasama ang bilang ng mga how-to nito. | Lahat ng larangan |
Pag-aayos ng problema
Sinasabing hindi nahanap ang how-to
“Hindi nahanap ang how-to na iyon. Narito ang buong listahan.” Luma ang link o hindi para sa role mo ang how-to; maghanap sa listahan na lang.
Mga tip
- Bawat pahina ay may button na ? sa tabi ng pamagat nito na nagbubukas ng how-to para sa pahinang iyon.
- Sa ibaba, binubuksan ng “Tingnan ang lahat ng feature” ang katalogo ng kakayahan at binubuksan ng “Ano ang bago” ang talaan ng pagbabago.
Magandang malaman
- Ang nakikita mo lang ay mga how-to para sa mga screen na mabubuksan ng role mo.
- Ang how-to na may markang “Naka-off hanggang buksan ng operator” ay naglalarawan ng feature na buo na ngunit hindi pa nabubuksan.
- Gumagawa ang mga chat app at social network (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) ng iisang preview sa bawat link, sa wika ng link — hindi sa sariling wika ng bawat mambabasa. Para magpadala ng preview sa wika ng tatanggap, kopyahin ang link sa wika niya.
Mga kaugnay na how-to
- Paano hanapin ang mga how-to? Hanapin ang how-to para sa gusto mong gawin sa pamamagitan ng pag-type ng ilang salita, sa sarili mong wika.
- Paano buksan ang how-to para sa pahinang kinaroroonan ko? Tumalon nang direkta mula sa alinmang screen papunta sa how-to nito.
- Si Synthia, ang support assistant Magtanong sa sarili mong salita at makuha ang mga hakbang mula sa gabay kung paano, kasama ang artikulong pinagmulan nito at isang button na nagbubukas ng screen na iyon.
- Paano basahin ang mga karaniwang tanong (Dokumentasyon)? Magbasa ng maiikling sagot tungkol sa ginagawa ng produkto ngayon: pagsisimula, mga wika at boses, test call, numero ng telepono, mga plano at account.
- Pampublikong gabay na how-to Ang hakbang-hakbang na gabay sa pampublikong website, mababasa nang hindi nagsa-sign in, sa 29 na wika.
- Paano ipinapakita ni Synthia kung saan magki-click? Hayaang dalhin ka ni Synthia sa tamang screen at ituro ang kontrol, o punan ang isang form para suriin at kumpirmahin mo.
- Paano magbukas ng support ticket mula kay Synthia? Ipadala ang tanong mo sa support team kapag hindi ito masagot ni Synthia.
- Mga mensahe ni Synthia at ang gagawin Unawain kung ano ang ibig sabihin ni Synthia kapag hindi siya makasagot, at ang susunod na gagawin.