帮助与支持（本帮助中心）
通过搜索或按领域查找每个界面的使用指南，并阅读常见问题。
在哪里找到
🎫 服务台 › 帮助与支持（完整模式）· 🏠 基本功能 › 帮助与支持（简易模式）
打开此界面
步骤
- 在侧边栏中打开“帮助与支持”。
- 在“搜索使用指南”中输入内容，或点击某个领域标签（“全部领域”显示所有内容）。
- 打开一篇使用指南。它会显示界面所在位置、“打开此界面”、“步骤”、“此界面上的设置”、“故障排除”、“小贴士”、“须知”和“相关使用指南”。
- 点击“全部使用指南”返回列表。“常见问题”位于页面底部。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 搜索使用指南 | 根据标题、步骤、设置或提示信息中的任意词语查找使用指南。 | — |
| 全部领域 | 领域标签一次显示一个领域，并附有其使用指南数量。 | 全部领域 |
故障排除
提示找不到该使用指南
“未找到该使用指南。以下是完整列表。”该链接已过时，或该使用指南不适用于您的角色；请改为搜索列表。
小贴士
- 每个页面标题旁都有一个 ? 按钮，可打开该页面的使用指南。
- 在底部，“浏览全部功能”会打开功能目录，“最新动态”会打开更新日志。
须知
- 您只能看到您的角色可以打开的界面的使用指南。
- 标有“在运营方开启之前处于关闭状态”的使用指南描述的是已开发但尚未开启的功能。
- 聊天应用和社交网络（LINE、Slack、X、Facebook、iMessage 等）会为每个链接生成一个预览，使用的是链接的语言，而不是每位读者自己的语言。若想让对方看到其语言的预览，请复制该语言的链接。
相关使用指南
- 如何搜索使用指南？ 用您自己的语言输入几个词，找到您想做之事的使用指南。
- 如何打开当前页面的使用指南？ 从任意界面直接跳转到它的使用指南。
- Synthia，支持助手 用您自己的话提问，即可获得使用指南中的步骤，并附上出处文章和打开该界面的按钮。
- 如何阅读常见问题（文档）？ 阅读关于产品目前功能的简短解答：入门、语言和声音、测试通话、电话号码、套餐和账户。
- 公开使用指南 公开网站上的分步指南，无需登录即可阅读，提供 29 种语言。
- Synthia 如何告诉我该点哪里？ 让 Synthia 带您前往正确的界面并指出控件，或替您填写表单供您检查和确认。
- 如何从 Synthia 提交支持工单？ 当 Synthia 无法回答时，将您的问题发送给支持团队。
- Synthia 的提示信息及处理方法 了解 Synthia 无法回答时的含义，以及接下来该怎么做。