Pomoć i podrška (ovaj centar za pomoć)
Pronađite uputu za svaki zaslon pretragom ili po području i pročitajte česta pitanja.
Gdje se nalazi
🎫 Služba za pomoć › Pomoć i podrška (Puni način rada) · 🏠 Osnove › Pomoć i podrška (Jednostavan način rada)
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite „Pomoć i podrška” na bočnoj traci.
- Upišite u „Pretraži upute” ili pritisnite oznaku područja („Sva područja” prikazuje sve).
- Otvorite uputu. Prikazuje gdje pronaći zaslon, „Otvori ovaj zaslon”, „Koraci”, „Postavke na ovom zaslonu”, „Rješavanje problema”, „Savjeti”, „Dobro je znati” i „Povezane upute”.
- Pritisnite „Sve upute” za povratak na popis. „Česta pitanja” su pri dnu stranice.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Pretraži upute | Pronalazi upute prema bilo kojoj riječi u naslovu, koracima, postavkama ili porukama. | — |
| Sva područja | Oznake područja prikazuju po jedno područje, s brojem uputa. | Sva područja |
Rješavanje problema
Piše da uputa nije pronađena
„Ta uputa nije pronađena. Evo cjelovitog popisa.” Poveznica je bila stara ili uputa nije za Vašu ulogu; umjesto toga pretražite popis.
Savjeti
- Svaka stranica ima gumb ? pored naslova koji otvara uputu za tu stranicu.
- Pri dnu „Pregledaj sve značajke” otvara katalog mogućnosti, a „Što je novo” otvara popis promjena.
Dobro je znati
- Vidite samo upute za zaslone koje Vaša uloga može otvoriti.
- Uputa označena „Isključeno dok ga operater ne uključi” opisuje značajku koja je izgrađena, ali još nije uključena.
- Aplikacije za razgovor i društvene mreže (LINE, Slack, X, Facebook, iMessage…) izrađuju jedan pregled po poveznici, na jeziku poveznice — ne na jeziku svakog čitatelja. Da biste poslali pregled na jeziku primatelja, kopirajte poveznicu na njegovu jeziku.
Povezane upute
- Kako pretraživati upute? Pronađite uputu za ono što želite učiniti upisivanjem nekoliko riječi na svom jeziku.
- Kako otvoriti uputu za stranicu na kojoj sam? Skočite s bilo kojeg zaslona izravno na njegovu uputu.
- Synthia, asistentica za podršku Postavite pitanje svojim riječima i dobijte korake iz vodiča s uputama, s člankom iz kojeg potječu i gumbom koji otvara taj zaslon.
- Kako čitati česta pitanja (Dokumentacija)? Pročitajte kratke odgovore o tome što proizvod danas radi: početak rada, jezici i glasovi, probni pozivi, telefonski brojevi, planovi i račun.
- Javni vodič s uputama Vodič korak po korak na javnoj web-stranici, čitljiv bez prijave, na 29 jezika.
- Kako mi Synthia pokazuje gdje kliknuti? Pustite Synthiju da Vas odvede na pravi zaslon i pokaže kontrolu ili da ispuni obrazac koji ćete provjeriti i potvrditi.
- Kako otvoriti zahtjev za podršku iz Synthie? Pošaljite svoje pitanje timu podrške kad Synthia ne može odgovoriti.
- Poruke Synthie i što učiniti Razumite što Synthia misli kad ne može odgovoriti i što dalje.